Tarif Ücretindeki Açıklamasız 320 TL Artışına Karşı Şikayet

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 160 TL olarak kullanıyordum. Ancak senelik taahhüdümün bitmesiyle birlikte, 2 Nisan 2026 itibarıyla tarifemin ücreti hiçbir bilgilendirme ve mantıklı bir açıklama olmadan 320 TL’ye yükselmiş durumda.

Bu ani ve yüksek artışın neye göre yapıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu tutarın dışında başka bir paket olmadığını, yalnızca 320 TL’lik bu ücretle devam edebileceğimi söylediler. Bu yaklaşımı hem tüketici açısından haksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutum olarak görüyorum.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, bu tarife için makul ve daha uygun bir ücret sunulmasını, mümkünse önceki fiyata yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tutarı ödemek yerine, daha uygun fiyatlandırma sunan başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum.