Kargoya Verilmeyen Çap Yayınları Kitap Siparişi Ve 400 TL İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce 20 Ekim Salı günü kitapbizde internet sitesinden Çap Yayınları’na ait bir fizik soru bankası satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 400 TL tutarında gerçekleştirdim ve sistemde siparişim “Siparişiniz Tamamlandı” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 20102026142644-cpı olmasına rağmen kitap bir türlü kargoya verilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Site üzerinde belirtilen telefon numaralarına ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim yaklaşık 400 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.