to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Hattım Kapatıldı Ve Cayma Bedeli Haksızdır
Vodafone mobil hattımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak tarafıma uzun zamandır ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme noktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0543********24’tür.
Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm aramama rağmen gerek müşteri hizmetlerinden gerekse görüştüğüm yetkililerden tatmin edici ve gerçekten uygun bir tarife teklifi alamadım. Üstelik hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılabileceği ifade edildi ve bu konuda da olumlu, müşteri odaklı bir yaklaşım görmedim.
Uygun tarife sunulmadığı için hattımı kapatmak zorunda kalmış olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Vodafone’dan, bu hatta herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve tarafıma gerçekten ihtiyaçlarıma uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
