to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Teklifler Çok Yüksek, Uygun Tarifeye Geçemiyorum
Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 407 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tekliflerin tamamı çok yüksek fiyatlı olduğu için kendime uygun, makul bir tarife bulamıyorum.
Uzun zamandır uygulamada yer alan teklifler bu şekilde yüksek seyrediyor ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçme imkanı sunulmuyor. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, bütçemi zorlamayacak, daha hesaplı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’un, özellikle taahhüt süresinin sonuna yaklaşan mevcut müşterilerine daha uygun ve rekabetçi tarifeler sunmasını, bana da daha makul fiyatlı bir paket imkanı tanımasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark ve Premium hizmeti nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çarkı çevirebilmek için günlerce beklememe rağmen çoğunlukla indirim çeki veriliyor, çok nadiren küçük internet paketleri tanımlanıyor. Premium üyesi olmama rağmen çarktan 2 günlük 1 GB gibi çok kısıtlı internet paketleri çıkıyor, bu da Premium için ödediğim ücreti boşa vermişim hissi uyandırıyor.
Ücret ödemeden normal çevirme hakkımdan faydalansam da yine ağırlıklı olarak indirim çeki gelmesi ve faydalı bir internet paketi verilmeyişi can sıkıcı hale geldi. Bu durumun Premium hizmeti vaatleriyle uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Premium hizmetinin gerçekten avantaj sağlayacak şekilde düzenlenmesini ve Çark kampanyasının müşteriyi tatmin edecek, adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ailesine çok teşekkür ediyorum. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü
Aynur hanım merhaba acaba nasıl bir paket tanımlandı aynı sorunları yaşıyoruz