Vodafone’da 12 Aylık Sabit Fiyat Sözünün İhlali


Vodafone’da şu an Red’li 20 GB paketini kullanıyorum. Uygulamadan ya da sistem üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, bana sadece 1.000 TL üzeri tarifeleri tek geçmeme izin veriyor ve mevcut kullandığım tarifeden daha uygun fiyatlı hiçbir tarife göstermiyor.
Bu durum yeni değil, genel olarak uzun süredir böyle devam ediyor. Daha önce bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “sistemin sunduğu tarifeler bunlar, beğenirseniz geçebilirsiniz” denildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Ben daha düşük internet içeriğine sahip, daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Özellikle 5 GB civarında, bütçeme uygun bir tarifeye geçebilmek istiyorum. Mevcut müşterilerin sistem tarafından daha pahalı tarifelere yönlendirilmeden, daha ekonomik seçenekleri de görebilmesini ve benim hattım için de bu konuda düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır bu tarifeden memnun değilim. Kullandığım paket, gerek içerik gerekse fiyat olarak artık benim için yeterli ve makul olmaktan çıktı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarc...

Vodafone kullanıcısı olarak, Red tarifem olan 20 GB’lik paket için daha önce 270 küsur tl + 80 TL civarında vergi öderken, şu anda 380 TL’ye sadece 13 GB’ı tekrar yenileyebileceğimi söylüyorlar. Geçebileceğim tarife seçeneği olarak ise bilerek sadece 4 tane koyuyorlar. İki tanesinin GB’ı çok düşük, ...
Yorumlar