to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle 20 GB Teklifi Kayboldu
Vodafone Yanımda uygulamasında 20 GB için 255 TL’lik bir tarife teklifi banner olarak karşıma çıktı. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu teklifi değerlendirmek için bannera tıkladım ancak yaklaşık 5 dakika sonra “istek zaman aşımına uğradı” şeklinde hata verdi. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu teklif tamamen kayboldu ve sadece çok daha yüksek ücretli teklifler görünmeye başladı.
Teknik bir hata nedeniyle bana sunulan bu uygun tekliften faydalanamamış olmak beni mağdur hissettirdi. Uygulamada gördüğüm bu teklifin aynı şartlarda yeniden tanımlanmasını ya da en azından buna çok yakın, benzer bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede uygun bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli aksiyon alındı teşekkürler
