Adidas Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Garanti Redleri

In Street mağazasından satın aldığım adidas markaya ait ayakkabımda bir süre sonra burun derisinde deformasyonlar ve bilek/topuk iç astarında kumaş yırtılmaları meydana gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir kullanıcı hatası gerekçesi belirtilmeden veya hatalı bir değerlendirmeyle iki kez ret yanıtı verilmiştir.
Ürünün kısa süre içerisinde bu hale gelmesi üretim ve malzeme kalitesiyle ilgilidir ve açık bir şekilde ayıplı mal niteliği taşımaktadır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücret iadesi veya değişimle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şirketiniz tarafından sorunumun çözülmemesi durumunda, elideki tüm inceleme raporları ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulunacağımı bildirir, gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.