to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Yapılmadan Tarife Fiyatı 370 TL'den 420 TL'ye Yükseldi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Bu süre içinde Yanımda uygulamasında 5G’ye hazır 20 GB tarifesini 370 TL aylık ücretle görebiliyor ve taahhüt bitince bu tarifeye geçmeyi planlıyordum.
Ancak yaklaşık 10 gün önce 370 TL olan bu tarifenin bugün Yanımda uygulamasına girdiğimde 420 TL’ye yükseldiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çok kısa süre içinde bu şekilde fiyat artışı yapılmasını müşteriye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifeye 370 TL’den geçme beklentisiyle plan yapmışken, son anda fiyatın 420 TL’ye çıkması sebebiyle artık başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kaldım. Cumartesi günü arandım, 370 TL’den memnuniyet için taahhüt yapabiliriz denildi; akşam arayın yapalım dedim, dönüş yapılmadı. Bugün arıyorlar, 420 TL deniliyor, ne alaka arkadaşım?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
