to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarife Yenilemesinde 470 TL'ye Çıkan Fahiş Artış
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 20 GB’lik tarifem için aylık 135 TL ödüyordum. Temmuz ayının son haftasında taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifemi yenilemem gerekti ve hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde aynı kullanım için sunulan yeni fiyatlar beni ciddi şekilde mağdur etti.
Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde, 20 GB civarında paketler için yaklaşık 470 TL gibi bir ücret çıkarılıyor. Aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artış, uzun süredir Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak bana kesinlikle adil gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece uygulamada görünen standart tarifeleri tekrar sundular, sadakat indirimi, özel teklif ya da daha makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ücretli ve bütçeye uygun tarife seçenekleri sağlamasını istiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, fahiş artış içermeyen bir teklif verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
