to read complaints and reviews, or file yours.Üst Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda tarifem için aylık 330 TL ödüyorum. Ancak mevcut tarife içeriği ihtiyacımı karşılamadığı için bir üst tarifeye geçmek istedim.
Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de tarifemi yükseltmek için işlem yapmak istedim. Fakat bana teklif edilen üst tarifelerin aylık ücretleri 700 TL ile 900 TL arasında değişiyordu. Mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde bu rakamlar, bana oldukça yüksek ve makul olmayan bir fiyat artışı gibi geliyor.
Vodafone’dan, hattım için daha uygun fiyatlı, erişilebilir ve mantıklı bir üst tarife seçeneği sunulmasını, yani mevcut faturama daha yakın bir ücretle tarifemi yükseltebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
