Üçüncü Kişi Tarafından Yetkisiz Fatura Yansıtma Ve İade Talebi

Kendi adıma kayıtlı olan ancak oğlumun kullandığı Vodafone faturalı hat üzerinden, üçüncü bir kişi tarafından oğlum kandırılarak telefonuna gelen kod paylaşılmış ve sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapılarak ya da bilmediğimiz başka bir yöntemle hat önce faturalı hatta çevrilip ardından “faturama yansıt” özelliği kullanılarak bilgimiz dışında harcamalar yapılmıştır.

Oğlumun kullandığı P13_Blue_Plus_2022 marka cihaz üzerinden 02.01.2026 tarihinde, saat 19:51’de hattın faturalıya taşındığını, ardından saat 22:57 ile 22:59 arasında “faturama yansıt” ile Apple hizmeti satın alma işlemlerinin peş peşe yapıldığını gördük. 600 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL, 350 TL ve 350 TL olmak üzere toplam 3.393 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Olayı fark eder etmez mobil ödemeyi kapattım ve hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aynı şekilde Apple ile de iletişime geçtim; ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Bilgim ve onayım dışında, üçüncü bir kişinin yönlendirmesiyle yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet'e konu hattımın numarasının firma ve Şikayetvar yetkililerince görülebileceğini, ancak metinde herkese açık şekilde gösterilmemesini özellikle rica ediyorum.