Bilgim Dışında Apple Adına 2400 TL Mobil Ödeme Ve Hizmet Bedeli Kesildi

18.08.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında dört kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında Apple adına mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Hattım İstanbul/Pendik adresine kayıtlıdır ve hattı yalnızca ben kullanıyorum; telefonumu başka kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir Apple hesabım, üyeliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır. Apple ile de iletişime geçtiğimde, bana ait herhangi bir üyelik veya işlem kaydı olmadığı teyit edilmiştir.

İşlemler, fatura dökümümde “Apple MM9N2W9B34 - apple.com/bill”, “Apple MM9N2W98G2 - apple.com/bill”, “Apple MM9N2W974Z - apple.com/bill”, “Apple MM9N2W961T - apple.com/bill” olarak görünmektedir. Ayrıca, “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında 24,90 TL’lik bir ücret de eklenmiştir. Fatura dönemim 22.07.2025 - 21.08.2025 tarihleri arasını kapsamaktadır ve ilgili faturayı ödedim.

Vodafone ve Vepaş müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her iki taraf da fatura detaylarını göremediklerini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirterek yardımcı olmadı. Görüşme sırasında bana sadece bir telefon numarası verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu işlemler ilk defa başıma gelmektedir.

Tarafıma ait olmayan bu işlemlerin tespit edilerek, toplamda 2400 TL’nin ve 24,90 TL’lik hizmet bedelinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****22.