Üçüncü Hat Teklifinde Aşırı Ücret Artışı

Vodafone’da T***** ailesi olarak üç adet faturalı hat kullanıyoruz. İki adet sınırsız hattımız için toplam 2.350 TL ödüyoruz. 0 54*********72 numaralı üçüncü hattımızın taahhüdü bitmek üzereyken tarafımıza yeni bir teklif sunuldu ve yaklaşık 450 TL’lik bir ücretlendirme bildirildi. Bu rakam, son ödenen faturanın yaklaşık yüzde 50 üzerinde kalıyor.

Aynı operatörde üç hat kullanmamıza ve düzenli ödeyen bir müşteri olmamıza rağmen böyle yüksek oranlı bir artışın mantıklı ve makul olmadığını düşünüyoruz. Vodafone Yanımda ve telefonla arama yoluyla tarafımıza iletilen bu teklifin, uzun süredir Vodafone kullanan bir aile için avantajlı olmadığını açıkça görüyoruz.

Aile olarak beklentimiz, mevcut ödeme dengemizi gözeten, daha mantıklı ve indirimli bir teklifin sunulması ve taahhüt bitiminde fatura tutarımızın bu kadar yüksek oranda artmamasıdır. Kampanya ve tarife koşullarımızın yeniden değerlendirilerek tarafımıza avantajlı bir teklif iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0 53*********39 numaralı telefondan B**** T***** ile irtibata geçilmesini rica ediyorum.