Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aile Hatları İçin Yetersiz Teklifler

profile
13 Nisan 16:25
43
Duran'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şikayetim çözüme kavuştu. Gösterilen samimi ve güler yüzlü ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.”

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve ailece kullandığımız 3 adet Vodafone faturalı hattımız bulunuyor. İki hattımın da taahhüt süresinin sona ermesine çok az kalmasına rağmen, tarafıma sunulan tekliflerden hiçbiri diğer operatörlerin sunduğu avantajlı kampanyalarla kıyaslandığında yeterli ve makul olmamıştır.

Mart 2026 boyunca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 5 kez arandım ve her görüşmede durumumu, yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu ve ailece birden fazla hat kullandığımızı belirttim. Buna rağmen, yapılan hiçbir görüşmede cazip, sadakatimi devam ettirecek, rekabetçi bir teklif sunulmadı ve maalesef sonuç alamadık.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz. Diğer operatörlerin sunduğu kampanyalar göz önüne alınarak, aile olarak kullandığımız hatlar için daha avantajlı, müşteri sadakatini gözeten tekliflerin sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 18:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Nisan 18:49
Duran
Duran
13 Nisan 19:03

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şikayetim çözüme kavuştu. Gösterilen samimi ve güler yüzlü ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Sadık Müşterilere İki Katı Fiyat Zammı

profile
27 Mart 09:52
115
5
Özgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
Özgül
15 Ocak 13:00
416
"Beni arayan Esma hanıma ilgi ve yardımcı olma yakınlığı için teşekkür ediyorum elinden geldiğince yardımcı oldu ve yeni tarifelere geçirdi bizi yalnız Vodafone'a söylemek istediğim lütfen daha fazla müşteri ne ister neler daha eklesek cazip olur diye paketler hazırlarsanız süper olur seçme şansı vermeniz gerekli medya paketlerinde ya da sosyal paketlerde 2024 paketlerinizi geri istiyoruz lütfen duyarsız kalmayın bu isteklerimize"

Taahhüt Bitmek Üzere Olan Müşteriye Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması

profile
15 Şubat 19:05
360

profile
31 Ağustos 2025 00:05
202

profile
30 Ağustos 2025 01:15
214
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri