Ücretsiz Sunulan Find My Kits Uygulaması Aktive Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Oğlum için dün Vodafone’dan yeni bir hat alarak “Yeni Hattım” tarifesine geçiş yaptık. Tarife kapsamında bir yıl boyunca ücretsiz olarak sunulacağı belirtilen “Find My Kits” uygulamasını, Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmeye çalıştım. Fırsatlar Dünyası’ndaki ilgili koda tıklayıp yönlendirmeleri takip ederek aktivasyon işlemini tamamladım. İşlem başarılı gibi görünse de, uygulama üzerinden giriş yaptığımda hâlâ abonelik satın almam gerektiği, yani ücretiyle abone olabileceğim bildiriliyor.

Bu süreci birkaç kez denememe rağmen sorun değişmedi ve uygulamayı ücretsiz olarak aktif edemedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilcileriniz bu konuda yeterli bilgi sahibi olmadıkları için yardımcı olamadılar.

Find My Kits uygulamasını, tarifemde belirtildiği şekilde bir yıl ücretsiz olarak aktif etmek ve bu sürecin düzgün bir şekilde işlemesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.