Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35664671
2
Aysun sonuçtan memnun değil

Ücretsiz Olacağı Söylenen Digiturk Hizmeti Haksız Ücretlendirilip Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Aysun
Vodafone
06 Nisan 21:50
178
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone internet abonesi olduğumuz için bize Digiturk’ün ücretsiz verileceği söylendi. Telefonda yapılan görüşmede de, eve gelip kurulum yapan ekip de kutu ve yayınların ücretsiz olacağını belirttiği için teklifi onayladık ve kurulum yapıldı.

Ancak ilk ayın sonunda faturaya yansıyan tutarı görünce hizmetin ücretsiz olmadığını, ücretlendirildiğimizi fark ettik. Yani başta bize söylenenle faturaya yansıyan arasında açık bir çelişki oldu ve bu durum kendimizi kandırılmış ve mağdur hissetmemize neden oldu.

Hem Digiturk hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, hizmetten vazgeçmek istersek cayma bedeli ödememiz gerektiğini ilettiler. Bize ücretsiz denilerek sunulan bir hizmet için şimdi cayma bedeli talep edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Biz bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirildiğimiz için Digiturk üyeliğinin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu üyelikten kaynaklanan haksız ücretlerin tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyoruz.

ucretsiz-olacagi-soylenen-digiturk-hizmeti-haksiz-ucretlendirilip-cayma-bedeli-talep-ediliyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Nisan 11:53

Vodafone arandığı söylemdi fakat ven Vodafone ulaştığımda böyle bir şey olmadığını Digiturk'le çözmemiz gerektiği söylendi

Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 11:02 (Şikayetten 13 saat sonra)
Aysun
Aysun
07 Nisan 11:43

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Vodafone Aramasıyla Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Ücret Sorunu

profile
Fesih
Vodafone
26 Şubat 03:37
153

Daha önce Vodafone ev interneti kullanıcısıyken, 19.02.2026 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir numara üzerinden Digiturk tarafından arandım. Eski Vodafone faturam üzerinden yeni bir modem teklifi sundular, 5G’nin zorunlu hale geldiğini, bu nedenle modemin mutlaka değişmesi gerektiğini s...

yaniltici-vodafone-aramasiyla-baslatilan-digiturk-aboneligi-ve-ucret-sorunu-1.jpg
1 Yorum

Yanıltıcı Digiturk Aboneliği Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Gaye
Vodafone
07 Mart 02:06
314

Geçen sene bugün, Vodafone ev interneti taahhüdümü yenilemek üzere arandım ve arayan numaranın Vodafone olduğunu düşünerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında paket kapsamında herhangi bir ek ücret ödemeden Digiturk aboneliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu şekilde evime Digiturk bağlandı. Anc...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tam Koruma Paketi Ücretinden Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Ömer
Vodafone
12 Mart 01:49
302
"Vodafone’dan “Tam Koruma Paketi” ni ücretsiz gibi anlatan bir telefon görüşmesi sonucunda paketi onayladım, ancak sonradan aylık 520 TL ücretlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için 3.000 TL cayma bedeli talep edildi. Şikayetimi ilettikten sonra paket iptal edildi ve ücret iadesi sağlandı. Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
vodafone-tam-koruma-paketi-ucretinden-yaniltici-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Yanıltıcı Vodafone Satışı, Verilmeyen İnternet Ve Aşırı Kurulum Ücreti

profile
Beyza
Vodafone
27 Aralık 2025 17:54
383

24.12.2025’te Digiturk tarafından arandım. Ev internetimde Vodafone kullandığımı bildikleri halde, Vodafone’un artık Türk Telekom altyapısını kullanmadığını, mağduriyetleri gidermek ve kendilerini tanıtmak için Digiturk ile birlikte hem internet hem TV hizmeti vereceklerini söylediler. Özellikle bun...

yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-8.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-7.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-6.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-4.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-2.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Yanılttı! videonun kapak resmi

Vodafone Yanılttı!

profile
Veysel
Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen! videonun kapak resmi

Vodafone Mağduriyet Yaşıyorum Resmen!

profile
Sinan
Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun! videonun kapak resmi

Vodafone Şebeke Problemi Ve Çözülmeyen Sorun!

profile
Mehmet
Vodafone Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi! videonun kapak resmi

Vodafone Çekmeyen Hat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi!

profile
Gözdenur
Vodafone Faturaya Cayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere) videonun kapak resmi

Vodafone Faturaya Cayma Bedeli Yansıtması (Haksız Yere)

profile
Selçuk
Vodafone Cayma Bedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı! videonun kapak resmi

Vodafone Cayma Bedeli Karşılıyoruz Dedi Ama Faturayı Bana Yansıttı!

profile
Vedat

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone cayma bedeli ödenmezse Vodafone faturana yansıt Vodafone yapamıyorum Vodafone aboneliklerim Vodafone vermiyor Vodafone telefon Vodafone internet Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri