Migros Sanal Market’te Yanıltıcı Kupon Görünümü İndirim Uygulanmadı

Migros Sanal Market Adana Seyhan bölgesinden 21 Eylül saat 22.50 civarında verdiğim siparişte eylül250 isimli kupon indirimini kullanmak istedim. Uygulamada ana ekranda bu kupon kampanya olarak görünüyordu, kampanya detaylarına tıkladığımda da kupon süresinin 21 Eylül 10.15–23.59 saatleri arasında geçerli olduğu yazıyordu. Buna rağmen kuponu sepet ekranında kullandığımda indirim tutarı düşmedi ve kuponun süresi dolmuş olabileceğine dair bir hata mesajı aldım.

Durumu canlı destek hattına ilettiğimde kampanyanın bittiği söylendi. Oysa ben kuponu kampanya saatleri içinde, belirtilen süre geçmeden kullanmaya çalıştım. Eğer kampanya gerçekten sonlandıysa bunun hâlâ uygulama ana ekranında görünmesi tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Ben de bu kuponu görünce kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alışveriş yaptım; ancak yaşadığım durumun yanıltıcı bir reklam niteliği taşıdığını düşünüyorum.

İlgili sipariş numaram 1437069860’dır. Kampanya şartlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen eylül250 kuponundan yararlanamamış olmam nedeniyle, bu siparişime kupon indiriminin geriye dönük olarak aynen uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.