Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Yansıtılan 400 TL Ücret İçin İade Talebi

profile
Beyzat
19 Nisan 01:42
60

Resume Builder: CV maker PDF uygulamasının 1 haftalık ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Uygulama bana e‑posta ile 14 Mart tarihinde aboneliğin kendiliğinden iptal edileceğini bildirdiği için, deneme süresi sonunda herhangi bir ücret yansımayacağını düşündüm ve uygulamayı sadece bir kere açıp inceledikten sonra kullanmadım.

Ancak 18.03.2026 tarihli Vodafone faturamda bu uygulama için yaklaşık 400 TL tutarında bir ücretin yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek onay, uyarı veya abonelik devam edeceğine dair bilgilendirme almadım. Üstelik aboneliğin iptal olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması beni mağdur etti.

Aboneliğim şu an zaten iptal edilmiş durumda. Kullanmadığım ve iptal olacağı bilgisi verilen bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Vodafone faturama yansıtılan bu ücretin tamamen iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

ucretsiz-deneme-sonrasi-izin-almadan-yansitilan-400-tl-ucret-icin-iade-talebi-1.jpg
19 Nisan 04:55 (Şikayetten 3 saat sonra)
19 Nisan 15:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 18:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen 424 TL Haksız Kesinti

profile
Zeynep
31 Aralık 2025 17:46
89

Ücretsiz Deneme İptal Edildikten Sonra 399,99 TL Haksız Ücret

profile
27 Mart 23:29
118
ucretsiz-deneme-iptal-edildikten-sonra-39999-tl-haksiz-ucret-1.jpg

İzinsiz Playweez Üyeliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Bayram
28 Ocak 15:05
191
izinsiz-playweez-uyeligi-icin-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone Duolingo Deneme Üyeliği İçin Hatalı 619 TL Fatura Kesintisi

profile
Berkay
16 Şubat 22:28
24
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri