to read complaints and reviews, or file yours.Ücretine Rağmen Arayan Kim SMS Bildirimi Gelmiyor
Uzun süredir Vodafone hattımda ücretini ödediğim Arayan Kim hizmetinden faydalanamıyorum. Temmuz 2025’ten beri telefonum kapalıyken ya da çekmiyorken arayan kişilerin bilgisi bana SMS ile iletilmiyor. Buna rağmen aylardır bu hizmetin ücretini düzenli olarak ödüyorum.
Hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve her aramada aynı sorunu yaşıyorum, yalnızca bazı numaralarda değil, hiçbir arama için SMS bilgilendirmesi almıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Görüşmelerde tarafıma kayıt açıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Ödediğim hizmetten yararlanamadığım için, Arayan Kim servisimin eksiksiz çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca yararlanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
