AJet’te Engelli Kimliğiyle Online Check-In Engellenmesi

AJet’ten eşimin adına aldığım bilete online check-in işlemini sorunsuzca yaptım. Ancak kendi adıma, engelli kimliğimle online check-in yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve mutlaka havalimanında check-in yapmam gerektiği söylendi. 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.20’de Esenboğa’dan Gaziantep’e olan uçuşum için, dijital çağda olmamıza rağmen böyle bir zorunlulukla karşılaşmak hem zaman kaybı hem de erişilebilirlik açısından beni ciddi anlamda zorluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, illa havalimanında check-in yapmam gerektiğini ilettiler. Engelli bir yolcu olarak, fiziksel olarak havalimanına gitmeden önce, tıpkı diğer yolcular gibi internet veya uygulama üzerinden, engelli kimlik kartımın fotoğrafını yükleyerek online check-in yapmak ve bu işlemi dijital yolla tamamlamak istiyorum.

AJet’in sistemini engelli yolcular için daha erişilebilir hale getirerek, engelli kimliği ile de güvenli bir şekilde online check-in yapılabilmesine imkan tanımasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.