to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Arayan Kim aboneliği için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapalıyken arayanların bana bildirimi hiçbir şekilde iletilmiyor. Evde kendim de denedim, telefonum kapalıyken arayanlardan hiçbir bildirim alamadım. Aboneliğim aktif olmasına rağmen hizmetten hiç faydalanamıyorum ve bu nedenle boş yere para ödüyorum.
Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, 20 TL’ye Vip danışman hizmeti sunulmuş ve insan sonuç alamayınca mecburen ona yönlendirilmek isteniyor gibi hissediyorum. Kaç kişinin beni aradığından haberim olmadı, yakınlarım söylemese farkında bile olmayacaktım.
2 aydır kullanamadığım bu hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğim devam ettiği sürece Arayan Kim hizmetinden düzgün şekilde faydalanmak istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Arayan Kim aboneliği aldım ancak telefonum kapalıyken arayanların mesajı gelmiyor. Geçtiğimiz aylarda da almıştım, yine aynı problemi yaşamıştım. Müşteri temsilcilerine zorla ulaşıyorum ve bu duruma çare bulamıyorlar. Sadece boşa faturaya ek ücret ödüyoruz. Lütfen bu problemi çözün.
Yorumlar