to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Arayan Kim aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında ücret bilgisi verildi ve hizmet bedeli güncel faturama da yansıtıldı, ancak servis düzgün şekilde çalışmıyor.
Telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisi SMS olarak tarafıma gelmiyor. Evde defalarca kez kendi kendime deneme yaptım, farklı numaralardan telefonum kapalıyken arama sağladım fakat hiçbir şekilde Arayan Kim mesajı almadım. Günlük hayatımda da telefonum kapalıyken arayanların olduğunu biliyorum ancak buna rağmen sistemden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunum için destek alamıyorum.
Ücretini ödediğim Arayan Kim servisinin hattımda doğru ve eksiksiz şekilde çalışmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
11/08 tarihinde Vodafone Arayan Kim servisini aktif ettim ve hattım faturalı olmasına rağmen, o günden bu yana telefonum kapalıyken biri aradığında bana bilgilendirme SMS’i gelmiyor. Aktif aboneliğim olmasına rağmen servisten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizm...
Vodafone hattımda aylık Arayan Kim paketini kullanmama rağmen, telefonum kapalıyken arayanlarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu hizmet için 19 TL ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu sorunu yaklaşık eylül ayından beri yaşıyorum ve bu süre boyunca hiz...
Yorumlar