to read complaints and reviews, or file yours.Arayan Kim Servisi Çalışmıyor, SMS Bildirimleri Gelmiyor Ve Canlı Destek Yok
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Arayan Kim aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında ücret bilgisi verildi ve hizmet bedeli güncel faturama da yansıtıldı, ancak servis düzgün şekilde çalışmıyor.
Telefonum kapalıyken beni arayan kişilerin bilgisi SMS olarak tarafıma gelmiyor. Evde defalarca kez kendi kendime deneme yaptım, farklı numaralardan telefonum kapalıyken arama sağladım fakat hiçbir şekilde Arayan Kim mesajı almadım. Günlük hayatımda da telefonum kapalıyken arayanların olduğunu biliyorum ancak buna rağmen sistemden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunum için destek alamıyorum.
Ücretini ödediğim Arayan Kim servisinin hattımda doğru ve eksiksiz şekilde çalışmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
