to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden pazar gecesi saat 00:46 ve 00:56 sularında “kolay paket yükleme” işlemi yapmak isterken toplam 3 kez 389 TL olmak üzere ücret kesintisi yapıldı. Ancak bu 3 işlemden yalnızca birinde internet paketim yüklendi, diğerlerinde herhangi bir hizmet almadım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mail atmam gerektiği söylendi ve talep edilen şekilde mail gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne zaman dönüş yapılacağı konusunda da bilgi verilmedi. Bu sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için bu kez babamın araması gerektiği söylendi. Babam görüştüğünde, sistemlerinde 2 kez çekim göründüğü, bunlardan birinin kolay paket olarak yüklendiği, diğerinin ise hesabına tl olarak iade edildiği bilgisi paylaşılmış. Ancak Vodafone hesabımda bu iade edilmiş görünen tutar kesinlikle bulunmuyor.
Sonuç olarak, üç kez çekilen tutarın yalnızca bir karşılığını almış bulunuyorum. Mümkünse haksız yere iki kez çekilen 389 TL’nin, toplamda 778 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 03.10 civarında aynı kolay paketi üç kez farklı yöntemlerle yüklememe rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. İlk olarak kredi kartımla 389 TL, ardından internet bankacılığı üzerinden 389 TL ve son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yine 389 TL olma...
Vodafone hattıma bugün iki kez aylık paket yüklemeye çalıştım. İlk yüklemede sistem hata verdi, paket hatta tanımlanmadı. Ardından tekrar denedim, ikinci denemede de aynı şekilde paket hatta hiç tanımlanmadı. Buna rağmen her iki işlemde de toplam 540 TL bakiyem hattımdan çekildi. İşlemler sırasında...
Vodafone hattıma bugün 11:00–11:40 saatleri arasında 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren kolay paketi yükledim. İlk denememde sistem hata verdi, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denediğimde paket bu kez yüklendi; ancak hattımdan aynı paket için iki kez ücret kesildi. Tek paket ücreti 439 TL olmasına r...
Yorumlar