Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde "size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum hala çözülmediği gibi, bu ay faturam da 650 TL gibi çok yüksek bir t...

27 Ağustos – 1 Eylül 2025 tarihleri arasında Filistin’de bulunduğum süre boyunca, Vodafone hattımda “Yurt Dışına Hoş Geldin” paketi kapsamında 5 dakikalık ücretsiz konuşma, 50 MB internet ve 2 SMS hakkım olduğunu Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça gördüm. Ancak bu süre zarfında birkaç kez arama y...

Temmuz 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 3.775 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında, yurt dışı kullanım ücreti olduğu belirtildi. Ancak, o tarihlerde İzmir’deydim ve hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım. Bu durumu defalarca Vodafone’a ilettim ve her defasınd...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden tarafıma her ay ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ücretlerin detaylarına faturalarda açık ve şeffaf şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, Özel İletişim Vergisi adı altında benden onayım olmadan kesinti yapılmaktadır. Bunun yanında, tek seferlik olduğunu düşündü...

Vodafone faturalı hattım (555********76) ile ilgili başka bir firmada kampanyaya geçtiğim için tarafıma 2.000 TL küsur cayma bedeli yansıtıldı. Yılardır Vodafone kullanmanın bedeli veyahut cezası bu mudur, soruyorum? Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sun...

15 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kırmızı bir hata işareti çıktı ve herhangi bir işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 200 TL tutarında para çekildi, ancak tl hattıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için Vodafone m...

Şikayetim Vodafone‘a en pahalı ve en yüksek paketi kullanmama rağmen İstanbul gibi Metropol bir şehirde gerekli interneti alamıyorum. İnternetim çekmiyor defalarca bildirmeme rağmen hatta bu ay içinde konuşup bir sonraki ödemem de tutarından %25 indirim yapmayı dahi teklif ettiler. Bu kadar internet...

10 gün önce taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone tarafından yeni bir teklif sunulmadı. Mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 10 katı kadar bir taahhüt öneriliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından bana 356 TL cayma bedeli olduğu bilgisini verdiler ve ben de bu tutarı sözlü olarak onayladım. Ancak bugün, hattım kapandıktan yaklaşık bir ay sonra faturama 420 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri...

Vodafone Red 30 faturalı hattım (son 4 hanesi: 5460) ile ilgili yaklaşık 6 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hakkımın ödediğim tutara değmediğini düşünüyorum ve mevcut tarifenin fiyatı bana çok yüksek geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve bu durum bütçemi zorlamaya b...

26 Eylül tarihinde, Tokat’ta kullandığım faturasız Vodafone hattımdan (son 4 hane: 6460) bilgim dışında 89 TL tutarında bir paket ücreti kesildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça rahatsızım. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattıma paket tanımlanma...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, “Diğer ücretler” adı altında 70 TL ve “Vergiler” kısmında 160 TL gibi yüksek tutarların eklendiğini fark ettim. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Kon...

Vodafone’da bulunan puanlarım, bilgim dışında “E-şans” adlı bir platforma aktarılmış. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen bu işlemden yeni haberdar oldum. Şu anda Vodafone kullanıcısı değilim ve puanlarımın toplam tutarı hakkında da bilgi sahibi değilim. İşlemin büyük ihtimalle Vodafone uygulaması üzerin...

Vodafone yine müşteriden ne koparsam kardır mantığında! Yurt dışına çıktığım süre zarfında kendi hattımı kullanmadım. E-sim üzerinden farklı bir operatör hizmeti kullandım ve hattımı yurt dışında pasif hale getirdim. Buna rağmen faturama “yurt dışı kullanım bedeli” adı altında yüksek tutarlı bir ü...

11-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Çanakkale Assos bölgesinde bulundum ve bu süre zarfında ya da Eylül ayı genelinde yurt dışında bulunmadım. Ancak **** 6395 numaralı hattıma ait, son ödeme tarihi 6 Ekim olan faturamda "yurt dışı kullanım ücreti" adı altında 399 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin...