"Allah razı olsun bilgilendirme yaptılar"
Vodafone tutarla
11.484 şikayet
Vodafone Kampanya Vaadi Tutulmuyor Ve Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı
"Şikayet var üzerinden olan kaydıma hızlı dönüş yapıldı, talep ettiğim miktar kadar hediye verilemeyeceği, zaman aşımından dolayı, fatura indirimi uygulanacağını söylediler. Toplam fırsat maliyeti olarak bedel karşılandığı için sorun çözümünü kabul ettim."
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenileme işlemim sırasında, kampanya kapsam...ında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtilmes
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 900 TL Üzeri Fatura Şikayeti
"Teşekkürler geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sonu 38 ile biten numarama a...it mart ayı faturamda, her zaman ortalama 300 TL civarında gelen tutarın bu
Vodafone Faturamda ÖİV Ve KDV Ücretlerinin Aşırı Artışı
Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım üc...retlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks
Vodafone'dan İzinsiz Apple Mağazası Çekimi İçin 600 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden, iTunes Store aracılığıyla 15 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında 4 defa 600 TL olmak üzer...e toplamda 2.400 TL mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Telefonum iPhone olmadığı ve herhangi bir Apple hesabı veya üyeliğim de bulunmadığı halde bu işlemler hattıma yansımıştır. Duru
Gerçekleşmemiş Yurt Dışı Kullanım Ücretlerine Vodafone'da Şikayet
Vodafone mobil hattıma Mart ve Nisan aylarında, hiç yurt dışına çıkmamama rağmen yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığın...ı fark ettim. Mart faturama yaklaşık 175 TL, Nisan faturama ise yaklaşık 48 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri
Vodafone’dan Beklenmedik 1300 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkür Vodafone çözüm uzman"
Vodafone faturalı hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıt...ılmaktadır. Bu ay gelen faturam yaklaşık 1.300 TL olarak kesildi ve bu tuta
Emekli Müşterinin Yüksek Fiyat Artışı Ve Makul Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesindeyim. Mevcut tari...femden genel olarak memnunum, yalnızca internet GB miktarı bana biraz az geliyor. 7 Nisan’da taahhüdüm bitiyor ve taahhüt yenileme sürecinde fiyatların çok yükseleceği söylendi, ba
Vodafone Faturamda 2.366 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Vodafone mobil hattıma Nisan ayı için 2.366 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen, herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bozulması gibi olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Onaysız Ek Paketler Nedeniyle Aşırı Vodafone Faturası Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda Mart ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik tanımlanan ek paketler nedeniyle 99...3,75 TL tutarında yüksek fatura ile karşılaştım. Ek paketleri ben talep etmediğim ve onaylamadığım halde hatta otomatik olarak tanımlanmış görünüyor; bu nedenle faturadaki tutarı h
Vodafone Yetkisiz İşlem Nedeniyle Haksız Borç İptali Talebi
Vodafone’a ait bir hattın yasal sahibiyim. Şubat ayında faturam yenilendikten yaklaşık on gün sonra, hiçbir talebim olma...masına rağmen hattımın durumu ile ilgili bir işlem yapılmış ve sorun bu şekilde başladı. Ardından tarafıma toplam borcumun 2.055,75 TL olduğu yönünde bir mesaj gönderildi ve bu bor
Onaysız Tamamlayıcı Ürün Servis Taksiti Ücreti İadesi Talebi
Vodafone 5400****34 numaralı hattıma ait gelen son faturada “tamamlayıcı ürün servis taksiti” adı altında bir ücret yans...ıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ürün, servis ya da taksit için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ücret ilk kez bu faturada görünmektedir. İ
Bütçeme Uygun Tarife Talebim Minimum 1.100 TL Şartıyla Reddedildi
"Şikayetten sonra telefon açıp iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
Vodafone Faturasındaki Açıklamasız 2.256 TL İade Ve Düzeltme Kalemi
"Teşekkür ederim"
Teslim Edilmeyen Telefon Ücreti Faturada Haksız Yansıtıldı
Vodafone hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Samsung a36 model cihaz satın aldım. Cihaz bana hiç ulaşmadan geri iade... edildi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama 2.630 TL tutarında cihaz taksiti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin d
Durdurma Paketi Ücretindeki Aşırı Fark Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda paketim bittiğinde kullanımın otomatik olarak durdurulmadığını ve bu konuda bana hiçbir bilgi...lendirme yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu nedenle ayrıca “durdurma paketi” satın almak zorunda kaldım. Bana bu paketin 60 TL olduğu söylendi, ancak internette yaptığım araştır
Onaysız Fiyat Artışıyla Aylık Ücret 1.012 TL'ye Çıktı
"Şikayet var.com ve Vodafone na işbirlikleri için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sırasında, geçen ay onayım al...ınmadan tarifem yüksek bir fiyata geçirilmiş. Yıllardır Vodafone müşterisi
Taahhüt Süresi Bildirimsiz Geçti İçin Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
"Firma iletişime geçti ve sorunuma çözüm ürettiler. Firmaya ve size teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve üzerimde dört adet faturalı bireysel V...odafone hattı bulunuyor. Her taahhüt süresi dolmaya yakın ciddi bir stres y
Vodafone Fiyat Artışı Aşırı Yüksek Müşteri Mağdur
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Ni...san’da sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 208 TL fatura ödüyorum, ancak so
Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Kapalı, İş Süreçlerim Aksıyor
Vodafone kurumsal hattımı online başvuru ile açtırdım ancak hattım 17 Mart’tan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle kapalı... durumda tutuluyor. Yaklaşık iki haftadır hattımı kullanamıyorum ve kurumsal hattım olmasına rağmen iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez m
Kullanıma Kapalı Hatta Yanlış 14.500 TL Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımın faturasını internet bankacılığı üzerinden ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir numaranın fatur...asını ödedim. Kendi hattım yerine, kullanıma kapalı olduğunu sonradan öğrendiğim başka bir Vodafone hattına 15 Nisan 2026 tarihinde 14.500 TL ödeme yaptım. Bu hat kapalı bir hat ol
Tek Seferlik Sosyal Medya Paketi Tekrarlayan Ücret İadesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda yer alan tek seferlik Sınırsız Sosyal Medya Paketi, son faturamda tekrarlayan ücret olarak yansıtılmış... görünüyor. Paketin tek seferlik olduğunu bilerek almış olmama rağmen faturamda bu kalemi abonelik gibi görmekten dolayı rahatsız oldum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ü
Vodafone Faturasız Kullanıcıya Uygun Teklif Sunulmaması Ve Operatör Değişikliği Düşüncesi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone kullanıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleri tar...afından ara sıra aranarak faturalı hat geçişi için teklifler sunuldu. Bugün yine arandım ve tarafıma 30 GB içeren, 400 küsur lira tutarında bir faturalı teklif sunuldu. Fakat bugün
Aşırı Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone kurumsal mobil hattım için aylık 228 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı, Ocak ayında 1000 TL’nin üzerinde, Şu...bat ayında ise 2000 TL’nin üzerinde gelecek şekilde, anlaşmamızın çok üzerinde yansıtıldı. Bu iki ayda benden toplamda yaklaşık 1400 TL fazla tahsilat yapıldı. Konu ile ilgili gör
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















