to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Üzerinde Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve Tam İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden benim adıma ve bilgim dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu hat şu an 16 yaşındaki oğlum tarafından kullanılıyor, ancak hattın yasal sahibi benim ve bu ödemelerle ilgili hiçbir onayım ya da bilgim olmadı.
01.05.2026 ile 09.06.2026 tarihleri arasında faturama toplamda iki bin lira civarında mobil ödeme yansıtılmış. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bin liralık kısmın iade edilebileceği ve faturadan düşüleceği söylendi, geri kalan tutar için ise yardımcı olunmadı.
Benim onayım olmadan, bilgim dışında yapılan bu mobil ödemeler nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve hattımdan tahsil edilen toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
