to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Uzatma Talebim Fiyat Artışıyla Engelleniyor
Vodafone mobil hat abonesiyim ve mevcut tarifemden hem fiyat hem içerik olarak memnunum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmadan önce, kullandığım tarifenin benzer koşullarla, mümkünse zam gelmeden önce tekrar uzatılmasını istiyorum ancak bu konuda yardımcı olunmuyor.
Mağaza, çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden defalarca taahhüt uzatma talebinde bulundum. Buna rağmen bana bütçemi ciddi şekilde aşan, çok daha yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Ben de bu yüksek fiyatları kabul edemediğim için onay vermiyorum. Kullandığım tarifeye yakın bir ücretle, makul ve az bir farkla devam etmek istiyorum.
Mevcut faturama yakın bir tutarla, aynı ya da benzer içerikte bir paketle taahhüdümün uzatılması ve bu konuda tarafımla telefonla iletişime geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
