to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı öderken 451,75 TL tutarındaki fatura bedeli aynı gün içinde iki kez çekildi. Banka dekontlarında da bu durum açıkça görünüyor.
Yaşanan çift çekim sonrası istenen evrakları hazırlayıp Gmail adresinize sorunu detaylı şekilde ilettim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı.
Kartımdan aynı fatura için iki kez çekilen 451,75 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade hâlâ sağlanmadı durum hakkında bilgilendirme rica ediyorum.
