to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde ödediğim fatura tutarlarından dolayı ciddi ...şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Bana sunulan pakette aylık 380 TL sabit fiyat denmesine rağmen, vergiler ve yenilenen paketlerle birlikte fatura tutarım sürekli artıyor ve 420
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ort...alama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
"İlgilerine teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Mart ve Nisan ayları içinde bir ay içerisinde toplamda 1000 TL civarında ödeme yapmama rağ...men, daha bir ay geçmeden hattıma yaklaşık 3000 TL civarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Hattım zaten faturalı olmasına rağmen bu tutarın “aşım” olarak görünmesi benim açı
Vodafone mobil hattım 542 *** ** 31 için yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 240 TL tutarında bir tarifeye kayıtlıyken, fatu...ramı birkaç gün geciktirdiğim için hattımın iptal edilebileceğine dair SMS aldım ve sonrasında tarife ücretimin 600 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, s
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi... bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k
Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma oyun içi satın alma ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Çocuğu...m internette oyun oynarken, 05.06.2026 tarihinde Vodafone Pay ödeme yöntemi ile oyun içi satın alma gerçekleştirmiş ve bunun sonucunda faturama 2.086 TL tutarında ücret eklenmiştir
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. 27.04.2026 tarihind...e 0555********04 numaralı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında benden birkaç bilgi istendi ve hattıma ücretsiz durdurma özelliğinin tanımlandığı özellikle söyl
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 10 GB paketi abonesiyim. Mayıs ayı faturamda sadece 4 dakikalık konuşma aşımı için tamamen ta...m fatura tutarı alınacak şekilde bir ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu durumu kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Daha önce internet aşım ücreti konusunda Vodafone ile görüşme
Vodafone mobil hattımda Nisan ayı içinde, muhtemelen 24 Nisan civarında öğleden sonra müşteri temsilcisinin beni araması... üzerine Red tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında toplam fatura tutarımın 370 TL civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife değişikliğ
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayına ait faturama, evimde zaten internetim olmasına ve hattımı ek bir internet kullanı...mı yapmadan normal şekilde kullanmama rağmen 587 TL aşım ücreti yansıtılmış. Bu tutarın neden geldiğini anlamıyorum ve bu kadar yüksek bir aşım ücreti kesinlikle mantıklı gelmiyor.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.... Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda
Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde beklediğim tuta...rın üzerinde geliyor ve şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittiğinde aylık ücretimin 800
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi henüz geçmemiş olan 3.540 TL tutarındaki fatura borcumu bugün bir fatura ödeme mer...kezi üzerinden ödedim. Ödemeden sonra 4–5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödeme merkezinden ve sistemden kontrol sağladığımda herhangi bir borç görünmüyor, yani ödeme
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusunda bulunarak tarafıma yeni bir nu...mara tahsis edildi. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait
2 Mayıs tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5664’e toplam 11 adet SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 2....200 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını sonradan gördüm. 5664’ün ücretli bir servis olduğunu bilmiyordum ve gönderdiğim SMS’lere karşılık tarafıma gelen bilgiler de doğru
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Şubat ayından bu yana ...hattıma yüksek tutarlı faturalar geliyor ve bu durumla ilgili makul, uygun bir çözüm sunulmadı. Hattım 544 *******57 numaralı GSM hattıdır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd
Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadan bugün 499 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Böyle bi...r paketi istemiyorum ve yurt dışında kullanımla ilgili herhangi bir onay vermedim. Ayrıca hattımla ilgili taahhüt konusunda da Vodafone ile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamadım
Nevşehir Avanos’ta bulunan iş yerimin çatısında yer alan Vodafone vericisi için ödenen kira bedeli Eylül 2025’ten bu yan...a tarafıma ödenmemektedir. Düzenli olarak aldığım kira ödemesi Eylül 2025’te kesildi ve o tarihten bu yana yaklaşık 95.000 TL tutarında alacağım birikti. Sorunu defalarca ilettiği
Vodafone hattım için 2.10 tarihinde saat 21.27’de 3000 TL tutarında mobil aşınma ücreti ödedim. Ödemeden kısa bir süre s...onra hattı kapattığımda ise 1000 küsur tl daha borç çıkartıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödediğim tutarın en az yarısının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
"Sorunum çözüldü"
25.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemini yaparken hiçbir yerde cayma bedeli ...görünmüyordu, aksi bir durum olsa zaten hattımı taşımazdım. Bu nedenle herhangi bir borcum ya da cayma bedelim olmadığını düşünerek operatör değişikliğimi gerçekleştirdim. Bugün,
Vodafone mobil hattım 537 *******25 için Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura ödemek zorunda kal...ıyorum. Taahhüdümün bitmesi sonrası faturamın bu kadar yükselmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulma
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken yeni dönem için bana çok yüksek bir ücret bildirildi. Şu anda aylı...k yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrası aynı hat için 650 TL civarında bir ücret çıkarılacağı söylendi. Son bir ay içinde bu durumla ilgili müşteri hizmetleri
Vodafone hattıma Nisan ayı için 450 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Önceki aylarda fatu...ram yaklaşık 290 TL civarındaydı ve internet GB hakkım da şu ankine göre daha fazlaydı. Herhangi bir tarife değişikliği onayı vermediğim ve hatlı olarak bilgilendirilmediğim halde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
