240 TL Aşım Ücreti Haksızlığı Ve Fatura Düzeltmesi
"Teşekkürler marka hızlı çözüm sağladı"
"Teşekkürler marka hızlı çözüm sağladı"
Vodafone hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir fatura çıkarılmadığını düşünüyorum. Son iki faturamda bana g...öre yüksek ve avantajlı olmayan tutarlar yansıtılıyor. Sözleşmem bittiği halde daha uygun bir tarifeye geçirilmediğimi ve bu nedenle mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu durumla ilg
Vodafone mobil hattım için 4 Temmuz tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen faturamın kesim tarihi 4 Ağustos g...örünmesine karşın fatura kesimi 22 Temmuz’da yapılmış ve faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek mobil ücret yansıtılmıştır. Sonuç olarak faturam 1.124 TL olarak çıkarılmıştır. Bu t
Vodafone mobil hattıma bilgim ve iznim olmadan iTunes Store adlı bir abonelik tanımlanmış ve 30.07.2026 tarihinde fatura...ma yaklaşık 2.700 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Normalde aylık faturam yaklaşık 700 TL gelirken bu izinsiz işlem nedeniyle çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de
Vodafone hattım için 5g Fırsat 25 GB paketine geçtim. Bu paketin hem Vodafone internet sitesinde hem de bayilerde 3 defa... kullanılabileceği söylendiği için bu bilgiye güvenerek hattıma tanımlattım. Paketi iki kez sorunsuz kullandım ancak dün üçüncü defa yapmak istediğimde paket hattıma tanımlanmadı.
Vodafone 5g Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarım aylık 500 TL civarında ödeme yapar...ken, Nisan ayından bu yana her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fark çıkması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Faturalarımda görü
"Teşekkürler İmran hanım"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda,... taahhüdümün bitmesiyle birlikte ücretin neredeyse 3 katına çıkarak 1.177 T
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzere ve taahhüt sonrasında ödeyeceğim fatura tutarının çok yüksek olması...ndan şikayetçiyim. Şu anda aylık faturam 970 TL olarak görünmekte ve taahhüt sonrası için de aynı tutarın yansıtılacağı bilgisi veriliyor. Gelir durumuma göre bu ücret benim için
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın faturasına Mayıs ayı döneminde 5.386,03 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. 1 Mayıs tar...ihinde işlem yaptım ve bu işlem öncesinde özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını müşteri hizmetlerine sordum. Vodafone müşteri hizmetleri beni aradığında, açıkça cayma bedeli
"Vodafone Çözüm uzmanı tarafından aranıp anlaşma sağlandı. Teşekkür ederim Vodafone"
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllık taahhüdüm bu s...ene dolduğunda tarafıma yeni dönem için 855 TL’lik bir ücret sunuldu. Ev ha
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay 180 TL olarak yenilenmiş olmasına rağmen, güncel faturamda tutarın 212,90 TL olar...ak göründüğünü fark ettim. Vergiler eklendiğinde ise toplam 239,89 TL yansıtılmaktadır. Hat numaram 5558**92xx olup, bu rakamlar bana taahhüt ettiğim tarife bedelinden daha yüksek
Vodafone mobil hattımda uzun süredir engelli indirimi kullanıyordum ve 24 ay boyunca faturam yaklaşık 380 TL civarında g...eliyordu. Ancak dünden itibaren engelli hakkımdan yararlanamadığımı, hatta bu ay faturamın 1.130 TL’ye çıktığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Mayıs ayında Vodafone’daki cep telefonu aboneliğimi Turkcell’e taşıdım ve haziran ayında Vodafone’a ait son faturamı öde...dim. Ancak daha sonra Vodafone’dan bir SMS alarak, son faturada eksik hesaplanan 231,06 TL tutarında bir borcum olduğu belirtildi ve bu eksik hesaplama için özür dilendi. Bu borç
"Çözüldü, teşekkürler desteğiniz için teşekkürler!"
Vodafone hattıma ait Temmuz dönemine ilişkin faturamda, daha önce yer almayan ek vergi kalemleri yansıtıldığını fark ett...im. Fatura tutarım 525 TL olmasına rağmen 170,98 TL vergi tutarı ayrıca eklenmiş görünüyor ve bu durum paket/tarife tutarım dışında ekstra bir ücretlendirme anlamına geliyor. Ben
Vodafone hattımda “Aylık Fırsatım 50GB” ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek aldım. Buna rağme...n son 4 aydır bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmış. Bu durum nedeniyle faturalarım olağan dışı şekilde yükseldi ve Te
Vodafone hattım için kullandığım mevcut tarifemin aylık faturası yaklaşık 200 TL iken, 31 Ağustos’ta dönemimin bitmesiyl...e birlikte tarifemin yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve aradığım müşteri temsilcisi aracılığıyla bana 460 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını gördüm.
"Makul bir fiyattan taahhüt yenileme yapıldı teşekkürler"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma makul ve bütçeme uygun bir ...fatura teklifi sunulmuyor. Son 1 aydır hattıma çıkan en düşük fatura tutarı yaklaşık 440 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye de gittim ve eski faturama yakın,
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturasını 31 Temmuz tarihinde ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görün...mektedir. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 1.055,00 TL tutarında POS işlemi olarak gerçekleştirdim; banka kayıtlarımda bu işlem açıkça görünmesine rağmen Vodafone tarafında ödeme k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99