"Hızlı çözüm ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone tutarla
11.484 şikayet
Vodafone 10 GB İnternet Paketi İçin Aşırı Fatura
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır yaklaşık 335 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımda sadece 10 GB ...internet paketi kullanmama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesinden hiç memnun değilim ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Hattıma ait numara 5437****68 olup, konuyla il
Faturamda Çifte Hat Açma Kapama Ücretiyle Şişirilmiş Tutar
Vodafone hattıma normalde yaklaşık 530 TL civarında gelmesi gereken Mayıs ayı faturam bu ay 1.176 TL olarak yansıtıldı. ...Faturayı detaylı incelediğimde “hat açma kapama” adı altında iki kez ücret alındığını gördüm ve bu durumu tamamen keyfi ve haksız bir yansıtma olarak değerlendiriyorum. Konu ile i

Paket Ücret Artışı Nedeniyle Uygun Fiyat Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketini kullanıyorum ve aylık ödediğim tutar yaklaşık 400 ...TL civarındaydı. Tarife taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve Vodafone Yanımda üzerinden yenileme ekranına baktığımda, tarafıma sunulan yeni paketlerin 1.150 TL civarında olduğun
Aylık 135 TL Tarife Ücretinin 500 TL’ye Çıkması Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Bana başlangıçta aylık 135... TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımı incelediğimde bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket,
Onaysız Yüksek Faturalar Ve İptal Edilmemiş Oyun Aboneliği
Vodafone mobil hattım üzerinden oyun için başlatılan bir aboneliğin iptali için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerin...i arayarak açıkça iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında aboneliğin kapatıldığı ve oyunlarla ilgili benzer bir sorunla bir daha karşılaşmayacağım özellikle belirtildi. Buna r
Sözleşme Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret Artışı
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı..., ne SMS ne de arama yoluyla ulaşım sağlanmadı. Sözleşmem bittikten sonra kendi çabamla Vodafone’a ulaştığımda, daha önce ödediğim ücretlerin neredeyse iki katı, çok fahiş fiyatlar
6000 TL Vodafone Faturamın Taksitlendirilmesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma ait Nisan ayı faturam 6.000 TL olarak çıkarıldı ve son ödeme tarihi bugün. Bu tutarı tek sefer...de ödeyemediğim için faturamın makul sayıda takside bölünmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece şubeye giderek işlem yapılabil
İzinsiz İTunes Satın Alımı Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma 26 Mart tarihinde iTunes üzerinden 2.760 TL civarında bir satın alma işlemi yapılmış ve bu tutar Nisan ...faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hattımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemle ilgili itiraz edip para iadesi talebinde bulundum. İnceleme sonucunda, işlem i
Mevcut Müşterilere Ayrıcalık Tanınmayan Teklif Farklılıkları
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve üç ayrı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem dolduğu için yeni teklifleri öğr...enmek istediğimde, mevcut müşteriye sunulan fiyatların hem hattan hatta değiştiğini, hem de operatör değiştirmek isteyen kişilere çok daha cazip teklifler verildiğini gördüm. Örneğ

Aşım Durdurma Güvencesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone’dan 18 yaş altındaki kardeşim için bir hat satın aldım. Yasal zoru...nluluk nedeniyle hat benim üzerime kayıtlı olsa da kullanım tamamen kardeşi
TikTok Paketi İptal Edildiği Halde Haksız Cayma Ve Ek Ücretler Yansıtıldı
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
13 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayında hattıma TikTok ...paketi tanımlattım, aynı gün içinde de arayarak bu paketi iptal ettirdim. B
Tarife Ücretindeki Ani Artışla 1000 TL Üzeri Faturaya Şikayet
"Teşekkürler iyi"
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini uzun süredir severek kullanıyorum. Taahhüt...lü dönemimde yaklaşık 430 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 1 Mayıs itib
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İadesi Gerekiyor
"Çok teşekkür ederim Vodafone sorunumu çözdü harika gerçekten"


Haksız Dakika Aşım Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi
Vodafone faturalı hattımda dakika aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme ...yaşadım. Önce paketimin yenilendiğine dair mesaj aldım, hemen ardından daki

Vefat Sonrası Hattın Kapatılmasında 500 TL Cayma Bedelinin İptali
"İlgilenildi teşekkürler"
Vodafone’a ait Red tarifeli faturalı hattın sahibi yakınımın 19 Nisan tarih...inde vefat etmesinin ardından, yaklaşık bir aydır haksız bir cayma bedeliyl
Yüksek Fiyat Ve Az GB Teklifiyle Vodafone Taahhüt Yenileme Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için aylık 277 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi bitince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taa...hhüt yenilemek istediğimde bana sundukları yeni teklifin hem GB anlamında daha düşük içerikte olmasına rağmen aylık 470 TL olarak iletildiğini öğrendim. Mevcut ödediğim tutara yak
Sözleşme Bitiminde Bildirimsiz Fatura Artışına Şikayet
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 01.04.2026 tarihinde sözleşme sürem biter bitmez faturam bir anda 350 TL civarından ...700 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya makul bir geçiş süreci olmadan bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz
Nisan Faturamın 898 TL’ye Çıkması Ve Haksız Ücret İadesi İsteği
Vodafone faturalı hattıma ait aylık faturalarım uzun süredir ortalama 300 TL civarında gelmesine rağmen, Nisan ayında he...rhangi bir kullanım artışı ya da ek paket satın alımı yapmamış olmama rağmen faturamın 898 TL olarak yansıtılması tarafımda ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur; bu tutarın hangi kal
Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone bireysel hat abonesiyim ve şu anda Red tarifesini kullan...ıyorum. Mevcut taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala bugün Vodafone tar
Ek İnternet Paketi Ücretlerinden Kaynaklanan Aşırı Faturadan Şikayet
Vodafone mobil hattıma Mayıs ayı için 4070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar benim için oldukça yüks...ek oldu. Detaylara baktığımda sebebin ek internet paketi kullanımından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Fatura tutarımın incelenerek varsa haksız veya aşırı ek internet ücr
Vodafone Veri Aşım Ücretlerine İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarıma herhangi bir aşım yapmadığım halde toplam 1.05...9,75 TL aşım ücreti yansıtıldı. İnternet kullanımı neredeyse olmayan bir kullanıcı olmama rağmen, sistemde aşım görünmesi üzerine fatura ve veri kullanım detaylarımı kontrol ettiği


Vodafone Sözleşme Sonrası Bütçeye Uygun Tarife Sunulmaması Ve Çözüm Bulunamaması
"Teşekkür ederim her şey için"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir ta...rife sunulmuyor. Son 20 gündür hattım için daha makul bir fatura çıkması iç
Faturasız Hattıma Kesilen 726 TL Ücretine Şikayet
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım, tarife süremin bittiği ve yeni tarifeye geçmem gerekip gerekmediği soruldu. O sırada müsait olmadığımı söyleyip telefonu kapattım. Daha sonra tekrar arandığımd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















