to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 240 TL İnternet Paketi Ücretinin İadesi
Vodafone mobil hattımın sonu 3141 ile biten numarasına, paketim bittikten sonra benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. 30 Ağustos 2026 tarihinde yaşanan bu işlemle ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Hattıma bu şekilde otomatik olarak ek paket tanımlanmasını istemiyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bu işlem sonucunda alınan 240 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan bedelin iadesini, ayrıca hattıma bundan sonra onayım olmadan benzer tanımlamaların yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çok ilgili ve sorunu çözdü teşekkür ederim memnun kaldım
