Faturasız Hat İçin 25 Gün Bekleme Ve 1150 TL Fatura

Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum. Bu talebim için müşteri hizmetlerini geçen hafta ve bugün tekrar aradım, ancak bana fatura kesim tarihine kadar beklemem gerektiği, bu sürenin yaklaşık 25 gün olduğu söylendi.

Bu süre zarfında, yaklaşık 200 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken, sadece 7 günlük kullanım için bu ay 1150 TL’lik bir fatura çıkacağı bilgisi verildi. Hattımı faturasız kullanmak istediğim halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam ve çok kısa bir kullanım süresi için bu kadar yüksek tutarlı fatura ödemek durumunda kalmamı mağduriyet olarak görüyorum.

Vodafone’un, faturasız hatta geçiş sürecimi mümkünse hemen ya da çok daha kısa bir süre içinde gerçekleştirmesini ve bu süreçte oluşacak fatura tutarı konusunda da müşteri lehine bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.