Vodafone Onaysız Oyun Ve Google One Ücretleriyle Yüzleştiğim Yüksek Fatura

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde, toplam 5.162,71 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutarla karşılaştım. Detayları incelediğimde, efootball 2026 oyunu ve Google One üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneğiyle yapılmış harcamaların faturalandırıldığını gördüm.

Bu harcamalar, kardeşim tarafından efootball oyununda ücretsiz sanılarak oyun parası satın alınması ve Google One işlemleri sonucunda, benim bilgim ve onayım olmadan hattıma yansımıştır. Söz konusu oyun içi ve abonelik benzeri satın alımlara dair hiçbir onay ekranını görmedim ve bu durumdan ancak faturamı kontrol edince haberdar oldum. Aylık gelirime göre bu tutar beni ciddi biçimde zorlayacak; faturanın büyük bir kısmını bu mobil ödeme kalemleri oluşturmaktadır.

Yıllardır Vodafone faturalı müşterisi olarak Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu habersiz ve onaysız oyun içi harcamaların ve Google One ödemelerinin incelenmesini, mümkünse bu tutarların iptal edilmesini veya azaltılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, ödeme konusunda bana yardımcı olunmasını ve gelirime uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.