to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitiminde Müşteri Onayı Olmadan Yüksek Ücretli Tarife Değişikliği
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ay itibarıyla bitmiş ve hattım herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Uygulamada gördüğüm kadarıyla yeni ücret 300 TL civarında görünüyor ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Ben daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeyle devam etmek istiyorum ancak taahhüt bitiminde bana alternatif, uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Müşteri olarak bu şekilde onayım dışında pahalı bir pakete geçirilmemi adil bulmuyorum. Bu durumun 0541********80 numaralı hattım için geçerli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Tarifemin, gelir durumuma daha uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafımla makul bir teklif için telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
