to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptalinden Sonra Kullanılmayan Günler İçin Haksız Ücret Talebi
Vodafone hattımın iptali için 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen iptal talebimle ilgili dönüş ancak 22 Ekim’de yapıldı ve bu aradaki 5 günlük süre için tarafıma faturalandırma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Bu 5 günlük süre içinde hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, sanki hat kullanılmış gibi yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı söyleniyor. Ben hattın iptalini istediğim anda işlemlerin başlatılmasını ve bu süreçte kullanmadığım günlerin benden tahsil edilmemesini beklerdim.
Kullanım yapmadığım günler için haksız yere çıkarılacak bu tutarın faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
