to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aylardır Vodafone tarafından otomatik olarak sesli kampanya aramaları alıyorum. Arama...larda artan kullanımlarıma göre normalde çok daha yüksek tutarlı bir tarife olduğu, bana özel daha düşük bir ücretle tanımlandığı anlatılıyor. Ancak mesajın sonunda bu kampanyayı k
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu 6 GB tarifesi için aylık 160 T...L ödüyorum ve taahhüdüm bu ay bitiyor. Bu ay içinde müşteri temsilcisiyle y
Vodafone’a ait 538 *******41 numaralı hattımdan haksız yere kesinti yapıldığı için firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şika...yet ettim. Yapılan inceleme sonucunda Ataşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 15.08.2025 tarihli ve 061502050004073 karar numaralı kararıyla kesilen tutarın tarafıma iadesine hükmetti
"Teşekkürler"
0544*****74 Vodafone hattıma ait 24.08.2026 tarihinde sanal POS üzerinden y...aptığım fatura ödemesinde, 08.52‑08.53 saatleri arasında aynı fatura için i
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikler...i için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz faydalanmam gerekirken, sadece
Vodafone mobil hattımda uzun süre normal seyreden faturalarım bir anda iki katından fazla artırıldı. Yaklaşık 150 TL civ...arında gelen faturam için bir süre sonra 400 TL’lere varan tutarlar istenmeye başlandı. Etrafımdaki insanların aynı dönemde 200 TL civarında fatura ödediklerini görünce bana çıkarı
"Çözüm merkezi çalışanına ilgisi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımızı dönem başlangıcında müşteri hizmetlerini arayarak ...kapatmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen hattımız kapatılmadı ve Temmuz a
Vodafone hattıma ait bu ayki faturamın 455 TL olması gerekirken 2.172 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili m...üşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatalı bir faturalandırma olduğunu kabul ettiler ancak beyan ettikleri düzeltme hiç yapılmadı ve fatura tutarı hâlâ yüksek görünmeye devam ediyor.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte Vodafone tarafından aranarak, ...140 TL olan faturamın aynı tarifeye devam ettiğim takdirde 410 TL’ye yükseleceği bilgisi tarafıma yaklaşık 3 gün önce iletildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, aynı
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken, bana daha yüksek ücretli Red tarifeleri sunuldu... ve bu tarifeler üzerinden devam etmem istendi. Ben taahhüdüm bitmeden faturalarımın yükselmesini ve daha pahalı paketlere yönlendirilmek istenmemi kabul etmiyorum. Uzun süredir a
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirdikten sonra son faturamı Ziraat Bankası üzerinden eksiksiz olarak ödedim.... Ödeme sonrasında e-Devlet üzerinden borç kontrolü yaptığımda hiçbir borç görünmüyordu, hepsi sıfırdı. Ancak yakın zamanda tekrar baktığımda hattım üzerine 1,37 TL’lik bir borç gö
"Vodafone, sorunumun çözümünde gösterdiğiniz hızlı ve etkili yaklaşım için teşekkür ederim. Faturamı düzelttiniz, iade ettiniz ve hattımı kontörlüye çevirdiniz. Memnun kaldım."
Vodafone’a ait 5441****90 numaralı mobil hattım için Temmuz ayında taahhüdüm bittiği gerekçesiyle normalde yaklaşık 400 ...TL olan faturam 980 TL olarak yansıttılar ve yapılan bu hatayı düzeltmediler. Bunun üzerine hattımı 5 Ağustos tarihinde tamamen kapattım. Hattım kapalı olmasına rağmen ertesi ay d
"Müşteri temsilcisi mahmut bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 2 Eylül 2...026 tarihinde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 19:30 civarında Vodafone’un Yemeksepeti indirim kuponunu kullanmaya çalışırken ciddi sorun... yaşadım. İlk denememde kupon kodunu girdiğimde uygulama hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ardından aynı kuponu ikinci kez kullanmayı denediğimde ise bu kez kuponu kullanamama rağ
Vodafone mobil hattıma ait faturam her ay yaklaşık 350 TL civarında gelirken, ağustos ayı faturam ek internet paketleri ...nedeniyle önce 820 TL’ye, ardından diğer ek kullanımların da yansıtılmasıyla toplam 1.197 TL’ye çıkmıştır. Ek internet paketlerini ben onaylamadığım ve hattıma kendiliğinden tanıml
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “mobil Center” isimli bir üyelik başlatıldığını bugün, bu tarihte faturamı ko...ntrol ederken fark ettim. Faturalara baktığımda geçen seneki eylülden bu yana her ay düzenli olarak 209 TL bu üyelik adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Bu üyeliğe hiçbir şe
Vodafone hattıma ait 2.933 TL tutarında bir iade alacağım bulunuyor. Bugün saat 15:00 civarında Vodafone’un web sitesi ü...zerinden iade işlemini gerçekleştirmek istedim. İlgili iade sayfasında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen daha son
Vodafone mobil hattım için bana söylenen tarife fiyatı uygulanmıyor, son iki aydır faturalarım keyfi biçimde artırılıyor.... Normalde 530 TL civarında olan faturam iki aydır 675 TL olarak kesiliyor ve bu artışla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri h
Vodafone hattım için 9 Eylül tarihinde tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sonrası tarafıma 31.08.2026 tarihli..., 594 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa kullanımım ve tarife değişikliği zamanı dikkate alındığında faturanın yaklaşık 400 TL civarında olmasını bekliyordum. Fatura detayına b
"Çözüm için teşekkürler."
Vodafone mobil hattıma ilişkin olarak tarafıma gelen Vodafone SMS’inde 1.07...8 TL tutarında alacağım olduğu belirtilmesine rağmen bu tutarı bir türlü gö
Vodafone’un Renkli 40 GB tarifesini kullanıyorum ve son dönemde faturalarım aşırı derecede yükseldi. Normalde 726 TL ola...n faturam, bir önceki ay ödeyemediğim için şu anda 956 TL’ye çıktı. Cayma bedelimin de 2.000–2.500 TL arasında olduğu söyleniyor ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Şu a
Vodafone mobil hattımda yıllardır kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, ve herh...angi bir teklif sunulmadı. Taahhütlü olarak 327 TL ödediğim tarife, taahhüdün bitmesiyle birlikte bir anda 1.130 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkarılmış. Sınırsız Ultra Red'li 25G
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve yeni dönem için tarafıma 360 TL tutarında yeni taahhüt ücreti teklif edildi. Mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olan bu ücreti kabul etmediğimi, daha makul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
