to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönem faturam hiçbir ek abonelik ya da kullanımım olmamasına rağmen yakl...aşık 1000 TL olarak geldi. Yaklaşık son dört aydır daha düşük bir tarifeye geçmeme rağmen, özellikle son günlerde faturamda beklemediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtıldığını görü
"Çok ince kibar davrandı ve çözüm odaklı"
Vodafone faturalı hattımda Red 25 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem 30 Eki...m’de sona ermesine rağmen, içinde sosyal medya sınırsız bulunan makul fiyat
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde hattım için talep edilen ücretlerin beklediğimden yüksek olması nedeni...yle şikayetçiyim. Normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son faturam 700 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür bu şekilde yüksek ücretlendirme ya
Vodafone hattıma son 3 aydır yaklaşık 820 TL civarında fatura geliyor. Bu tutar, öncesinde ödediğim ortalama 480 TL’lik ...faturalarıma göre çok yüksek ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için bu artışı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim ancak somut bir çözüm
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir ödediğim fatura tutarı maddi açıdan beni çok zorluyor. Her ay 700 TL ...ve üzerinde fatura geliyor ve kullandığım hatta göre bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Daha uygun bir tarifeye geçirilmek ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesini i
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 390 TL civarında fatura ödüyordum. Bu ay taahhüdümün bittiği gerekçesiyle fat...uramın 900 TL civarına çıkacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede, yüzde 200’e varan bir artışı kabul etmiyorum ve bu durumdan ciddi derecede rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle gö
Vodafone’dan 18 Eylül’de 1 TB kotalı Superbox/Superbox hizmeti aldım ve aylık 1.387 TL olarak anlaştım. Ancak hattı 4 Ek...im’de iptal etmeme rağmen tarafıma 2.404 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde “hat ücret bedeli” adı altında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret hakk
Vodafone mobil hattımda ekim ayında tarafıma 3.500 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aylık sabit fa...turam yaklaşık 240 TL iken, bu aşırı yüksek tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir şekilde internet aşımı yaptığıma dair bana SMS ile bilgilendirme
Uzun süredir Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçmek istiyoruz ancak yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıy...oruz. Ne doğru düzgün bir yetkiliye ulaşabiliyoruz ne de çağrı merkezi üzerinden işlemimiz gerçekleştiriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her sefer
Google Play üzerinden küçük kızımın bilgim ve iznim dışında yaptığı mobil ödeme harcamalarının iadesi Google tarafından ...onaylanmış, ilk etapta yaklaşık 4.377 TL tutarındaki işlemler “Geri ödeme yapıldı” olarak güncellenmiştir. Vodafone’dan da bu tutarın hattıma iade edileceğine dair SMS onayları ald
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamda, istemediğim ve onaylamadığım halde internet aşım ücreti yansıtıldığını gör...düm. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 1600 TL fatura çıkarıldı. Hattım 505 *** ** ** numaralıdır. Herhangi bir bilgilendirme almadan ve böyle bir aşım beklemezken
Vodafone hattımda uzun süredir 20 GB internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni paketleri...n fiyatları bir anda neredeyse iki katına çıktı ve aylık ücret yaklaşık 1000 TL seviyesine geldi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ben ha
"Müşteri temsilcisi hanımefendinin nazik ve yapıcı tutumundan ötürü teşekkür ediyorum dün yayınladım bugün hemen çözüm sağlandı."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü ola...rak aylık 200 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine dört gün kala
Vodafone mobil hattımda konuşma paketim bittikten sonra hiçbir onayım alınm...adan hattıma 250 dakikalık ek paket tanımlanmış ve bunun karşılığında 240 T
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bitişinden sonra hattıma yansıyan rakamlar nedeniyle büyük b...ir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifem devam ederken faturam yaklaşık 250 TL civarındaydı; tarife bittikten sonra, bitişinin üzerinden bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, bir anda
"Şikayetim giderildi teşekkürler."
Vodafone üzerinden kullandığım 3 adet mobil hatta ait taahhüt sürelerim bug...ün itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma sözlü olarak su
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş süre...si yaklaşınca Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife teklifi sunuldu. Ş
Vodafone’un faturalı hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemin taahhüdü d...ün itibarıyla bitti ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır cihaz puanımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Mobil bankacılıkta cihaz p...uanım 30.000 TL olarak görünürken, bayiye gittiğimde sistemde puanım sıfır olarak çıkıyor. Yarım saat önce mobil bankacılıkta puanım varken, bayide sıfır görünmesi gibi durumlar 7–
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmeden önce yaklaşık 380 TL civarında bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyl...e birlikte bugün itibarıyla aynı paketin yenilenmesi durumunda ücretin 1500 TL olarak yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma iletildi. Bu rakam, ku
Vodafone hattımda Gani XL tarifesini kullanıyorum. Tarifem, Vodafone uygulamasındaki “Tarifem ve Ek Paketlerim” ekranınd...a da göründüğü üzere aylık 575 TL ücretli ve 3000 dakika ile 100 SMS içeriğine sahip. Bu paketin yenilenmesi için hattıma 575 TL yeterli olacakken, emin olmak için 620 TL yükleme y
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
