to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cayma Bedeli Haksızlığı İptal Edilsin
Vodafone hattım için taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir dönemde, son faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Fatura tutarı içinde yaklaşık 1500 TL civarında cayma bedeli bulunduğunu gördüm ve bu bedelin neden alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Taahhüdümün bittiği inancıyla hattımı kullanmaya devam ederken böyle bir cayma ücretiyle karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu an fatura toplamı normal kullanımımın çok üzerinde gelmekte ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’un haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelini iptal etmesini, faturamın taahhütsüz bir hat gibi yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
