Taahhüt Bitiminde Müşteri Sadakat Teklifi Alınamaması
"Tedekkürler geri dönüş için"
Vodafone’a ait 0544 *** ** ** numaralı faturalı hattımı uzun yıllardır kull...anıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kalmış olmasına rağmen b
"Tedekkürler geri dönüş için"
Vodafone’a ait 0544 *** ** ** numaralı faturalı hattımı uzun yıllardır kull...anıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kalmış olmasına rağmen b
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB paket için aylık 209 TL ödüyordum ve ta...ahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüt bitiminden sonra bana sunulan yen
Vodafone adına kayıtlı 5059**41xx numaralı hattımızı yaklaşık bir yıldır kullanmamıza rağmen, tarafımıza borç çıkarıldığ...ını yeni gelen icra uyarı SMS’i ile öğrendik. Mesajda, adımıza icra takibi başlatılacağı, borca icra masrafı ve avukatlık ücreti ekleneceği belirtilerek acil arama talep edilmiştir
Vodafone hattım 546601*9** üzerinden aylık 180 TL ödediğim tarifemin yenilenme döneminde bugün arandım ve tarife ücretim...in 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu tutar mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde olduğu için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca telefondaki müşteri temsilcisinin üslubu son derec
Vodafone mobil hattıma ait 3.200 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken Vodafone uygulamasında hata oluştu. Ödeme başar...ısız göründüğü için aynı fatura için işlemi 25 Temmuz tarihinde tekrar denedim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı fatura tutarının hesabımdan iki kez çekildiğini, to
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarımda haksız ücretlendirme yapılıyor. Hatlarımın faturasının normald...e 600 TL civarında olması gerekirken her ay yaklaşık 1.200 TL fatura çıkıyor ve aradaki bu fark belli kalemlerde fazladan ücret olarak yansıyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri
Vodafone Gebze Merkez mağazasında bugün arkadaşımın üzerine kayıtlı olan faturasız Vodafone hattını kendi adıma devir al...mak için işlem yaptım. Devir sırasında benden 1.350 TL “devir ücreti” adı altında tahsil edileceği söylendi ve bu tutarı ödedim. İşlem sırasında sadece kimliklerimiz alındı, bunun
"Uzman kişiyle konuştuktan sonra çözüme kavuştu."
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan aşım tarifesi uygulanmış ve... 25 MB internet kullanımı için 240 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Vodafone uygulamasında güncel faturamda bu tutarı açıkça görüyorum ve Ağustos 2026 dönemi faturam bu aşım nedeniyl
Vodafone mobil hattımda uzun süredir fatura tutarlarının yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Haziran ay...ında hattıma 1.162,75 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir şekilde kullanmadığım halde, faturalarımın bu seviyel
"Teşekkürler iyi ki varsın Vodafone"
Vodafone mobil hattım için ödemekte olduğum 300 TL’lik fatura tutarımın 12 Ağustos’tan itibaren 450 TL’ye yükseleceği ta...rafıma telefonla aranarak bildirildi. Emekli bir vatandaş olarak mevcut faturamı bile zorlanarak öderken, bu kadar yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil. Konu ile ilgili müşte
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, nedeni açıklanmayan 91,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görd...üm. Faturamda bu tutarın neye ait olduğu açıkça belirtilmediği için, bu bedelle ilgili itiraz etmek istiyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için Vodafone m
"Teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait taahhüdüm sona erdi. 23.06.2026 t...arihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen yalnızca birkaç g
Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık ücretin 750 TL olduğu tarafıma bildirilmişti.... Temmuz ayında taahhüt sürem bitince, indirimsiz fiyat uygulaması gerekçesiyle faturam bir anda Vodafone uygulamasında 3.450,75 TL olarak yansıtıldı ve hiç beklemediğim, aşırı yüks
Vodafone hattım için 15 GB içeren faturalı bir tarifeye geçerken aylık yaklaşık 300 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. An...cak Temmuz ayına ait faturam 900 TL olarak yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 600 TL fazladan olmak üzere toplam...da 1000 TL civarında geldi. Kontrol ettiğimde, çocuklarımın telefonda oynarken yanlışlıkla ücretli bir aboneliğe onay vermesi nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını anladım. Konu ile
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım bir kampanya bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 469 TL olarak geliyord...u. Vodafone tarafından arandım ve kampanyamın yeni yılda değiştirilmek istendiği, faturamın da yaklaşık 680 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi. Bu kampanya değişikliğine onay
"2 saat içerisinde arandım ve eski kampanyama geçiş sağlandı. Hızlı çözüm sürecinden çok memnunum. Çok teşekkürler."
02322423542 numaradan 10:36' da arandım ve taahhüt süremin dolacağı, isters...em kampanya dahilinde mevut tarifeme yakın bir tutar üzerinden tarife geçiş
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Her ay düzenli olarak, tarife...min neredeyse iki katı olacak şekilde 950 TL, zaman zaman da 1000 TL civarında ücret ödemek zorunda kalıyorum. Faturalar bölümünde görünen bu tutarların hattımı kullanış şeklime gö
Vodafone’da kullandığım 5 GB Fırsat 20 GB tarifemdeki internetim bittikten ...sonra, kotayı aşmamam için bana 25 MB internet tanımlandığı SMS ile bildiri
Vodafone’a ait 0532********89 numaralı hatta ilişkin FD606530258F86 numaralı fatura üzerinden tarafımıza 1.530,25 TL tut...arında haksız ve mesnetsiz bir ödeme talep edilmektedir. Bu hattın sahibi vefat ettiği için hat, ölüm nedeniyle alınmış mirasçılık belgesi ile yasal süreç tamamlanarak kapatılmıştı
Vodafone’un “Yaz Harcamalarına 250 TL İndirim” kampanyasına faturalı cep hattımla katıldım. Kampanya şartlarını yerine g...etirmeme rağmen, hak etmiş olduğum 250 TL tutarındaki indirim son 2 gündür faturama/hesabıma yansımadı. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyaya ve kullanım koşullarına dair ekra
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut olarak Red 40 GB pa...ketindeyim. Bir yıllık sözleşmem bitmek üzereyken aynı paketimi vergiler da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100