Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattımda Ocak ayında beklemediğim şekilde 414 TL fatura ile karşılaştım. Normalde tarifem gereği 331 TL ödemem gerekirken faturamda “abonelik” adı altında bir kalem gördüm. Ancak ben hattıma herhangi bir abonelik tanımlamadım ve hiçbir şeye onay vermedim. Hattıma ait numara 545***...

Vodafone mobil hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple iTunes/App Store adı altında ücretlendirmeler yapıldığını Aralık ayı faturamda fark ettim. Detaylara bakınca bu kesintilerin aslında Ekim 2025’ten bu yana her ay farklı tutarlarda devam ettiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 67...

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 16:33’te kendi adıma kayıtlı hattımdan yaptığım görüşmede müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını...

Vodafone mobil hattıma ait 0707 ile biten numaramın faturalarında Mayıs 2025’ten bu yana vergi kalemlerinin olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Aynı kullanım için benzer hatlarla kıyasladığımda vergilerin olağan dışı şekilde fazla yansıtıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşter...

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifemin ücreti, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 300 TL’den 878 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda yapılan artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hat kend...

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturasını sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Son ödeme tarihi 5 Ocak olan faturamı 6 Ocak’ta yatırdım. Buna rağmen bir sonraki faturama 65 TL ceza tutarı yansıtılacağı bilgisi verilmiş durumda. İlk kez böyle bir gecikme yaşamama rağmen, sadece 1 günlük geci...

Vodafone faturalı hattım için düzenlenen Ocak ayı faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım “yurt dışı arama” adı altında yaklaşık 9.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım tamamen benim kullanımımda, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı ve kesinlikle hiçbir yurt dışı araması yapmadım. D...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarife değişikliği yapmak istediğimde Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarifelerin fiyatları beni ciddi şekilde mağdur etti. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrasında en düşük teklif olarak yaklaşık 580 TL civ...

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Hali hazırda kullandığım, Youtube.com, Facebook, Instagram ve Twitter kullanımının sınırsız olduğu Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için 430 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı paket i...

Vodafone mobil hattımın sonu 9847 ile biten numarasına Aralık ayı için yüksek fatura yansıtıldı. Normalde taahhütlü olarak 10 GB internet için aylık 410 TL ödemem gerekirken, bu ay 6 GB kullanım için 769 TL fatura çıkarıldı. Bunun gerekçesi olarak da tarifemin bitmiş olduğu söylendi. Bu durum üzeri...

Vodafone hattımı iki gün önce başka bir operatöre taşırken, Vodafone Yanımda mobil uygulamasından taahhüt cayma bedelimi kontrol ettiğimde son iki ay için yaklaşık 380 TL civarında bir tutar görünüyordu. Ancak hattı taşıma işleminden sonra Vodafone’dan gelen SMS’te cayma bedelimin 1.082,00 TL olduğu...

Vodafone faturasız hattım üzerinden iadesi gereken 638,44 TL alacağım, yaklaşık 25.12.2024 tarihinden beri tarafıma ödenmiyor. E-Devlet üzerinden Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade işlemleri bölümünden düzenli olarak iade almaya çalıştığımda, her...

Vodafone mobil hattım için tarafıma yansıtılan cayma bedeli hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. 1600 TL’den fazla cayma bedeli yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarım dinlendi ve bana haklı olduğum, cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Ancak aradan iki ha...

Vodafone’a ait 0537******* numaralı hattıma düzenlenen 21.12.2025 tarihli faturada, ödemeyi yalnızca 1 gün gecikmeli yaptığım için 65,9 TL tutarında gecikme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme süresi için alınan bu tutarın orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. İlg...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, 1 ay içerisinde 3 gün boyunca sadece arama kabul edebildim, ancak hiçbir şekilde arama yapamadım. Bu süreçte bayiye gittim, sim kartımı değiştirdiler ve alakasız bir şekilde benden sim kart üc...