to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 4 Mart tarihinde 0541******* numaralı hattımla 5g Redbox internet hizmeti aldım. Hizmeti hiç kullanmadan iptal etmek istedim, ancak önce iptal işleminin yapılamadığını söylediler, daha sonra da hattın 17 Mart’ta iptal edildiğini öğrendim.
Ben zamanında iptal talebi verdiğim halde, iptal işlemi birkaç gün sonrasına yansıtıldığı için hem aylık ödeme çıkarılmış hem de cayma bedeli yansıtılmış. Toplamda cayma bedeliyle birlikte 2.542 TL civarında bir borç çıkarıldı. Ayrıca 26 Nisan’da “çözüm süreci dolunca sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İnterneti hiç kullanmamama ve süresinde iptal talebi vermeme rağmen üzerime cayma bedeli ve fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptal talebimin verildiği tarih dikkate alınarak haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin ve cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Yaklaşık 10 gün önce Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki yazlığım için Vodafone 5g Redbox taşınabilir ev interneti hattı satın aldım. Hat numaram 0545********98’dir. Ancak aldığım günden bu yana internet hiç aktif olmadı, bir gün bile kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10...
Vodafone Redbox aboneliğim için ocak ayında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra internetim bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı işlem yaptıklarını kabul ettiler ve aboneliğimi tekrar aktif hale getirdiler. Ancak mart...
Vodafone 5g Redbox aboneliğimin iptali için Şubat ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana açıkça herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/cihazımı iptal ettirdim. An...
2025 yılı Ekim ayında Türk Telekom hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçtim ve o günden beri yaşadıklarım nedeniyle bu operatöre geçtiğim için çok pişmanım. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan hattıma taahhütlü bir paket tanımlanmış, ben ise bunu sonradan cayma bedeli ile karşılaşınca...
Yorumlar