to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5g Redbox aboneliğimin iptali için Şubat ayında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım. Her iki görüşmede de özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana açıkça herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/cihazımı iptal ettirdim.
Ancak son gelen faturamda 1.376,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarafıma telefon görüşmelerinde “cayma bedeli olmayacağı” bilgisi verilmesine rağmen faturama bu tutarın eklenmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Görüşmelerin ses kayıtları Vodafone müşteri hizmetleri sisteminde zaten mevcut.
Vodafone’dan, müşteri temsilcilerinin verdiği yanlış bilgi ve mevcut ses kayıtları dikkate alınarak faturama yansıtılan 1.376,25 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekirse de ses kayıtlarıyla birlikte savcılığa başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Redbox hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yönetemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kayıtlı telefon hattından şifre alınabilmektedir.” şeklinde uyarı alıyorum ve 6 aydan uzun süredir hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu nedenle Redbox hattı...
Vodafone Redbox müşterisiyim. Redbox üyeliğim için Vodafone Yanımda uygulamasından şifre almaya çalıştığımda “Kayıtlı telefon hattından şifre alınabilmektedir.” şeklinde uyarı alıyorum ve 3 aydan uzun süredir hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu nedenle Redbox hattıma ait işlemleri Yanımda uygulaması ü...
Vodafone Redbox 5g hizmetine yeni abone oldum, İstanbul Bahçelievler’deyim ve kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Cihaz bağlı görünmesine rağmen internete erişimim yok. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca destek almaya çalıştım ancak tobi sürekli yanlış yönlendiriyor ve bir türlü ger...
Vodafone Redbox 5G hizmeti için 04.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te kurulum yapıldı, ancak kurulum gerçekleştiği günden bu yana, yani 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde kayıtlı olmadığımı söyledikleri için hem internet kullanamıyorum hem de resmi ol...
Geçen ay Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisine Red Box aboneliği başlatmak için gittim. Bayide yapılan sorgulama sonucunda ev adresimde altyapı olmadığı, bu yüzden Red Box hizmetini kullanamayacağım söylendi. Buna ek olarak, Vodafone mobil hattımla aynı adreste yaklaşık 100 Mbps download v...
Yorumlar