to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki yazlığım için Vodafone 5g Redbox taşınabilir ev interneti hattı satın aldım. Hat numaram 0545********98’dir. Ancak aldığım günden bu yana internet hiç aktif olmadı, bir gün bile kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı, teknik ekibin beni arayacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda ise sürekli farklı birime yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Kullanamadığım bir hizmet için iptal talep ettiğimde ise benden 1.033 TL civarında bir cayma bedeli isteneceği belirtildi. Hiç kullanmadığım, 10 gündür aktif olmayan bir internet hizmeti için bu bedeli ödemek istemiyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan talebim, bu hattın derhal iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir cayma bedeli ya da ekstra ücret yansıtılmamasıdır. Kullanılmayan bir hizmet için ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Dün sabah saat 10.00 itibarıyla internet üzerinden 500 GB Redbox taşınabilir ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün cihaz elime ulaştı. Kuruluma gelen arkadaşlar, modemi elektriğe takıp yarım saat sonra aktif olacağını söyleyip gittiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hiç açılmadı ve int...
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Vodafone’dan 27.12.2025 tarihinde 300 GB’lik taşınabilir 5g Redbox internet hizmeti için sözleşme yaparak cihazı, Kocaeli Darıca’da bulunan Vodafone Cep Merkezi 1547. Sokak No:1 şubesinden teslim aldım. Cihaz toplam beş gün boyunca bende kaldı ancak bu süre içinde internet bir türlü çalışmadı, bağla...
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Arcadium AVM’de bulunan Vodafone mağazasından 5g uyumlu yeni redbox cihazı ve 100 GB internet paketi satın aldım. Ancak kullanım süresince internet hızım 2 Mbps’i geçmedi ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Yapılan teknik kontroller sonucunda cihazın arızalı olduğ...
Vodafone’dan Redbox 5G 100 GB paketini 21 Şubat tarihinde aldım. Üründen memnun kalmadığım için önce ilk hafta içinde iptal etmek istedim, daha sonra ise 3 Mart’ta kesin olarak iptal işlemini yaptırdım. Buna rağmen tarafıma çıkarılan ücretler ve iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hizm...
Yorumlar