to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hâlihazırda 277 TL ödediğim 20 GB int...ernet, dakika ve SMS içeren tarifemin yeni taahhüt döneminde 520 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Aynı pakete neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılması bana göre tamamen fahi
"Kısa sürede yardımcı olundu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1 yıllık taahhüdümün bitimine yaklaşırken Vodafone tarafından yeni tarife teklifi için arandım. Sınırsız paket için 900'...lü tl'lerde bir ücret söylendi. Kabulden önce hotspot hakkını sordum: farklı cihazlar için 20 GB, kendi iPad ve Mac cihazlarım için sınırsız olduğu belirtildi. İkinci kez teyit ett
"Sorun giderildi teşekkürler"
26 Eylül’de Mersin Çarşı’da bulunan Vodafone bayisi E*** A**** Ada İletişim...’e giderek hat taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında Hoş Geldin 500 kampany
"Teşekkürler"
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0541********16 numaralı hattımın SIM kartını kaybettim. Hattımı dondurmak veya ta...mamen iptal ettirmek amacıyla, başka bir GSM hattı üzerinden defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak sesli yanıt sistemi Tobi, her seferinde beni menüler arasında do
Vodafone Red'li 30 GB hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda yaklaşık 515 TL olması gereken son faturam Eylül dönemi için ...1.282 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 767 TL’lik farkın neden ve hangi ücret kalemi gerekçe gösterilerek tarafıma yansıtıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını
Vodafone operatörüne ait hat kullanmaktayım. Tarifem kapsamındaki internet haklarım bittiğinde, bilgim ve açık onayım al...ınmaksızın otomatik olarak devreye sokulan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde; Mart ayında 175,00 TL, Mayı
Vodafone hattıma son 4–5 aydır her ay iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde onay vermediğ...im yaklaşık 2000 TL tutarında mobil ödemeler yansıtılıyor. Bu nedenle faturalarım normalde gelmesi gereken tutardan her ay yaklaşık 2000 TL daha yüksek geliyor. Geçtiğimiz ay fatur
Vodafone bünyesinde bulunan 0507*******62 numaralı hattımın kapatılması ve fesih süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetl...eriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. Hattım borçtan dolayı kapalı olduğu için tüm görüşmeleri üzerime kayıtlı ve aktif olan 0554*******34 numaralı hattımdan, T. C. kimlik doğr
Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. 1–5 Ekim tarihleri arasında, Şanlıurfa’da bulun...duğum süre içinde mobil internet paketimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. 60 GB gibi yüksek bir paketin sadece 3 gün içinde bitmesi üzerine yaptığım kontrollerde, te
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir “evet” onayı alınmaksızın siste...m tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan işleyen bu sistem, abonel
"Vodafone bu yapmış olduğu işlemden vazgeçmiş olup ücret iadesini bir sonraki fatura döneminden düşeceğimi SMS ile bildirmiştir teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra yaşadıklarımı belirtmek istiyorum. Ben Musa Ö***, 0544 *** ** 647 numaralı Vo...dafone hattı kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifem bir anda 1.000 TL’ye yükselmiş ve ayrıca hat aşımı ücreti de yansıtılmış durumda. Ne taahhüdümün biteceğine dai
**Konu: Eksik ve Yanıltıcı Bilgilendirme ile Tarife Değişikliği hakkında şikayet** Vodafone tarafından telefonla aranar...ak mevcut tarifemin taahhüt/yıl süresinin bitmek üzere olduğu tarafıma bildirildi ve yeni tarife teklifi sunuldu. Yapılan görüşmede tarafıma **“her şey sınırsız”** olduğu belirtil
Vodafone abonesi olarak kullandığım 40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde, yaklaşık 2 yıldır internet ...kotam bittiğinde hattıma benim aktif onayım alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu süreç
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattı için aylardır yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken hiçbir sorun yaşamıy...orduk. Bu ay hattı kesildi ve Vodafone bayisine gittiğimizde yaklaşık 4.300 TL fatura çıkarıldığını öğrendik. Görevli, internette aşım olduğunu ve bu nedenle faturanın bu tutara yü
Vodafone mobil hattıma ilişkin “Faturana Yansıt Starbucks Kampanyası” kapsamında tarafıma SMS ile 500 TL indirim kazandı...ğım bildirilmiştir. 7 Eylül tarihinde gelen SMS’te, 500 TL’lik indirim tutarını çıkacak ilk faturamda görüntüleyebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, Eylül ayı faturama bu indir
Uzun süredir Vodafone hattımla ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. 27 Eylül 2026 tarihinden bu yana hattımı doğru düzg...ün kullanamıyorum. Hat sık sık mobil şebekeden düşüyor, “Mobil ağ kullanılamıyor” hatası veriyor ve zaman zaman hiçbir şebeke görünmüyor. Telefonum çekiyor gibi 5g veya 4.5G bağlı
Vodafone’a ait 0542*******22 numaralı hattın abonesiyim. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Vodafone abonesi olmama rağme...n, mevcut tarifem için ödediğim 480 TL tutarındaki fatura bedeli, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Yapılan bu yüzde 120’yi aşan fa
"Sorunum ivedilikle çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum."
"En hızlı şekilde çözüldü Teşekkürler"
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tari...femi yurt dışında da herhangi bir ek ücret ödemeden kullanabileceğim açık v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
