Vodafone tüketici

Bana ait olmayan bir Vodafone numarası ile ilgili bana fatura göndermişler, icraya veriyorlar. Vodafone'u arıyoruz, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 'Şikayet edin, savcılığa gidin' diyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım. Bununla ilgili mağduriyetimizi gidermeleri lazım.

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden harcama/aşım limitimi kendi isteğimle 500 TL olarak belirlemiştim. Buna rağmen, fatura dönemim bittiğinde limitim benim onayım olmadan şirket tarafından 1000 TL’ye çıkarılmış ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya indiri...

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet çekmiyor. İstanbul Hadımköy’de bulunduğum adreste günün her saati ve her an aynı sorunu yaşıyorum, internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. İstanbul gibi bir yerde, üstelik büyük bir operatörün böyle çekim sorunu yaşatması kabul edilebilir de...

Yaklaşık dört yıldır Vodafone Red Sınırsız Sabit Tarifeyi kullanıyorum ve aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Bana Özel Kampanyalar” kısmına girdiğimde, 1 yıllık 990 TL ve 2 yıllık 1190 TL olarak iki farklı Red Sınırsız Sabit Tarife seçeneği görüyorum. Ancak bu ta...

15.11.2025 tarihinde 0 53*********99 numaralı hattımı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım ve 18.11.2025 tarihinde saat 07.20 itibarıyla hattım Vodafone’da kullanıma açıldı. 19.11.2025 tarihinde ise hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve 22.11.2025 tarihinde saat 03.35’te hatt...

Vodafone mobil hattımda, haberim olmadan ve diğer operatörlere kıyasla daha yüksek oranda telsiz kullanım ücretine zam yapıldığını fark ettim. Özellikle Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti yaklaşık 42 TL olarak yansıtılmış ve bu tutarın önceki aylara göre yüzde 100’e yakın bir artış olduğunu ...

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...

505***5642 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.860 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda düzenli olarak kullandığım internet paketim bulunmakta ve paketim bitmeden yenilendiği için h...

Benim bilgim ve iznim dışında hattımın Vodafone’a taşınması için başvuru yapılmış. Bunu 20.11.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri hattımı kesinlikle Vodafone’a taşımak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az...

Vodafone Online Shop üzerinden Ouno İletişim tarafından tarafıma fatura edilerek gönderilen Redmi 15c marka telefonu yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra önce hafif donmalar, ardından uygulamalar arasında geçişlerde belirgin takılmalar yaşamaya başladım....

Vodafone’a yıllardır güvenen bir müşteriyim ancak son yaşadığım olay, hukuki açıdan ciddi soru işaretleri doğurdu. Bilgim dışında otomatik ödemenin yeniden açılması, üstelik faturama yansıt açıldığı gün içinde 570 TL’lik izinsiz Play Store harcaması yapılması, sistemin kötüye kullanıma açık ciddi bi...

Vodafone’da Red'li 40 GB tarifeli, taahhütlü faturalı hat kullanıyorum. Tarife ücreti olarak aylık 469 TL, ayrıca her ay 69 TL de aşım/durdurma ücreti yansıtılıyor. Hattımda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen son aylarda faturalarım “vergi” ve benzeri adlar altında şişirilerek 900 TL’lere...

Vodafone hattımda kullandığım Red’li tarifemi geçen ay yeniledim ve bu yenileme ile birlikte tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Ancak kampanyanın daha sadece bir ayını bile doldurmadan, 19 Kasım 2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edil...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak, “sınırsız internet” ifadesine rağmen hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durumdur. Hattımı neredeyse tamamen internet paylaşımı için; işim gereğ...

Vodafone operatörü olarak Uyumlu 6GB tarifesini kullanmaktayım ve vergiler dahil 161,50 TL ödüyorum. Paketimin taahhüdü bitiyor. Çevremde benden çok daha uygun fiyata kullanan tanıdıklarım var. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, ancak daimi müşterilere sunulan tarifeler çok yüksek fiyatlı. Geçebileceğ...

Vodafone hattımda son aylarda tamamen anormal, gerçek dışı ve teknik olarak tutarsız mobil internet kullanımları görünmektedir. Kullanım detaylarında: • Aynı saniyeye yazılan 1–3 GB’lik veri blokları, 00:00:00 zaman damgalarıyla kaydedilmiş aşırı miktarda veri tüketimi, Dakikalar içinde tekrar eden...

Vodafone gibi köklü bir markanın, yıllardır sadakat gösteren müşterisini bu şekilde mağdur etmesini şaşkınlıkla karşılıyorum. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yalnızca 6 ay kalmışken, 19.11.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla Aralık ayında faturama 2.706 TL cayma bede...

Hattımı kapatmak için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 defa aradım ve 3 ünde de kasıtlı olarak hattımı kapatmak istiyorum dediğimde hat kesildi. İnsanların vaktini almaya utanmıyor musunuz? Zaten iptal bedeli yansıtıyorsunuz. Israrla zorlamak neden? CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...