to read complaints and reviews, or file yours.Haziran 2025’te Vodafone saha personeli H**** T**** tarafından şirket hatlarımıza 120 dakika yurt dışı konuşma paketi (8...9 TL KDV dahil, aylık istenildiği kadar tanımlanabilir) teklif edildi. Teklifin mail ile iletilmesini özellikle istememe rağmen sözlü beyana güvenerek tüm hatlarımızı Turkcell’den
"Müşteri hizmetleri arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, paket aşımı nedeniyle fahiş bir tutarda ücret yansıtıldığ...ını gördüm. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 230 TL gelmesi gerekirken,
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gün önce Red 25 tarifesinden Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğini...n ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avantaj puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğinden önce cih
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemi/faturamı yenilediğimde bu pakete geçiş... yaptım ve paket içeriğinde açıkça “sınırsız sosyal medya” hakkı yer almasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım ana internet kotamdan düşmektedi
Vodafone hattıma tanımlı cihaz alımı kapsamında oluşan 80.000 TL tutarındaki borca istinaden faturama 6.000 TL gecikme b...edeli yansıtılmıştı. Bu tutarı kabul ederek toplam borcumu toplu şekilde ödedim. Ancak 2025 Aralık dönemine ait faturamda, ödeme gerçekleştirilmesine rağmen tekrar 6.000 TL tutarı
Vodafone hattını 12 Ocak 2026 tarihinde üzerime devraldıktan sonra, hattı iptal edip başka operatöre geçmek için Vodafon...e müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, herhangi bir şikayet oluşturmama gerek olmadığı ve başka operatöre yalnızca 10 TL karşılığında geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bil
"Günlerce uğraşıldı çözülemedi kimler kimler arandı sorun devam etti ama beni arayan hanımefendi sanırım ismi Büşra idi anında sorunu çözdü kendisine özel teşekkür sunuyorum."
Vodafone mobil hattım için iki gün önce sim kart değişikliği işlemi yaptım.... İşlem sistemde tamamlanmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelm
15 Ocak'ta umreye gideceğim için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, hem taahhüt süresi biten fatura tarifemi yeni b...ir tarife ile değiştirdim, hem de umre paketi satın aldım. İki işlem için de ayrı ayrı onay verdim; bana umreye gittiğimde otomatik olarak kullanabileceğimi söylediler. Umreden dön
Vodafone hattımda sosyal medya için aldığım sınırsız ve ek internet hakkı olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ne sosyal m...edya uygulamalarına girebiliyorum ne de başka herhangi bir uygulamada internet kullanabiliyorum. Tüm internetim bitmiş görünüyor ve uygulamalar internete bağlanmıyor. Bu süre için
Vodafone hattım için yaklaşık 28 Ocak Çarşamba günü Vodafone bayisinden telefonla arandım. Taahhüdümün bitmesine az kald...ığını, istersem taahhüdümü telefonda yenileyebileceklerini söylediler. Görüşmede, mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirebileceğim ve aylık yaklaşık 379 TL civarında fatura ödeme
"Nihayet 10. Günün şafağında sorunu çözebildiler. Vodafone teknik ekibini ve liyakatli tüm personelini, sorunumuzu bu kadar hızlı (! ) bir şekilde çözdükleri için gönülden tebrik ediyorum."
Vodafone faturalı hattıma statik ip hizmeti almak istedim, talebimden yaklaşık 10 saat sonra statik ip tanımlandı ama mo...bil internetim kesildi, hiçbir şekilde kullanamadım. Arayıp durumu bildirdiğimde saatler sonra Vodafone çözüm hattından arandım. İlgili statik ip’nin kaldırılıp sorunun çözülüp tek
Vodafone’dan almakta olduğum 0537********97 numaralı mobil hat hizmetimi yaklaşık 9 ay önce numara taşıma yoluyla operat...örünüze taşımış bulunmaktayım. Abonelik sözleşmesi kurulurken veya geçiş işlemleri sırasında hattımın uluslararası dolaşıma (roaming) varsayılan olarak açık olduğu bilgisi tarafıma
Vodafone’a ait 0538********85 numaralı mobil hattımı kapatmadan önce, Kasım 2025’in ikinci haftasından sonra müşteri hiz...metlerini arayarak hattımı sonlandırmam durumunda tarafıma yansıtılacak cayma bedelini özellikle ve açık şekilde sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma bedelinin yaklaşık 300
Vodafone mobil hattım 551 *******02 numarasıyla, İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Bereket Sokak No:56 adresinde ve gen...el olarak tüm Velibaba Mahallesi’nde yaklaşık iki aydan uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ne binanın içinde ne de mahalle genelinde sağlıklı bir şekilde iletiş
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 377 TL ödediğim tarifemin ücretinin 1....150 TL’ye çıkacağını bugün tarafıma yapılan telefon aramasıyla öğrendim. Hattımda 06.03.2026 tarihine kadar devam eden geçerli bir taahhüdüm olmasına rağmen bu kadar fahiş bir art
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde müşteri hizmetlerini ...arayarak hattımı sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Kasım’da çıkış işlemi yaparsam cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi, ben de verilen bil
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma karşı yürütülen İstanbul 6. İcra Müdürlüğü 2019/13*** sayılı icra do...syasına ait borç, 2023 yılında eksiksiz şekilde ödenmiş olup dosya fiilen sona ermiştir. Buna rağmen, borcu kalmayan dosya gerekçe gösterilerek tarafıma ait taşınmaz üzerindeki tap
Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et – Para Kazan” kampanyası kapsamında 26 Oca...k tarihinde tarafıma SMS ile 300 TL değerinde bakiye kazandığım bildirildi.
Vodafone’da Red tarifesini kullanıyorum, 30 GB için aylık 670 TL ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi veya benzer içerikteki pa...ketleri başka kullanıcıların benden daha uygun fiyata kullandığını gördüm. Yaklaşık 2 aydır bu durumun farkındayım ve bir tüketici olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve rahatsız h
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı itibarıyla aylık 205 TL bedelli bir tarifeye geçiş yap...tım ve bu tarife kapsamında her ay telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 235 TL fatura ödedim. Bu tutarlar uzun süredir düzenli ve zamanında tarafımdan tahsil edildi. Ha
"Vodafone tarafından atanan 3. Temsilci sorunumu çözdü. Faturam düzeltildi. Desteği için teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımla sık sık yurt dışına çıkıyorum ve son olarak Şubat ayının ...5‑6’sı civarında Kıbrıs’a gittiğimde hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı pa
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğinin ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avan...taj puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğini yaklaşık 1 hafta önce yaptım ve öncesinde cihaz limiti avantajım bulunuyordu. Tarif
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden, aralık 2026 dönemine ait faturama “Apple hizmeti satın alma” açı...klamasıyla 1.200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın gerçekleştirilmiş olup, hattı sadece ben kullanmama rağme
Vodafone hattına Kasım–Aralık döneminde geçiş yaptım. Hattı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli şebeke prob...lemi yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayıp faturamın iptalini ve hattımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmemde bana, üç ay boyunca cayma bedeli ödemeden kullanabileceğim ve ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
