to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi”nin... ücreti 210 TL iken, bana önce 470 TL’lik bir teklif sunuldu; bunu kabul et
Vodafone "Aramayın" talebimi çiğnedi ve fatura kesimini bahane ederek beni mağdur etti. Vodafone hattımda 1 GB internet ...paketim olmasına rağmen, haksız yere 500 MB’lik (240 TL) aşım ücreti yansıtıldı. Yaptığım görüşmeler sonucunda bu aşım ücretinde sistemsel hata olduğunu kendileri de kabul etti. Bu
"İlgisinden dolayı teşekkürler ederim mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattım için sözleşmem bitince yeni bir tarifeye geçtim. Görü...şme sırasında bana, yeni tarifede aylık tüm vergiler dahil toplam 250 TL öd
Vodafone Yanımda uygulamasında potansiyel cihaz puanım 30.000 TL görünmesine rağmen mevcut puanım 0 TL olarak verilmekte...dir. Uygulama üzerindeki tüm şartları taşımama ve sistem güncellemelerini yapmama rağmen puanımın sıfır gösterilmesi tamamen yanıltıcı ve şeffaflıktan uzaktır. Puanımın hangi gere
Vodafone Türkiye hattımda “Hoşgeldin Paketi” kullanırken faturamın 225 TL olması gerekirken, bana hiçbir bilgi verilmede...n bir anda yaklaşık 460 TL’lik fatura yansıtıldı. Haziran ayı faturamda bu artışı gördüm ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tutarlı bir açıklama alam
Vodafone hattım için uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Yeni numara aldığım dönemde de kampanya ka...psamında numara hat bedeliyle birlikte toplamda 300–400 TL aralığında ödeme yapıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, onayım ya da talebim olmadan tarifem bir anda 800 TL’lik bir pak
"Aynı gün için çok hızlı bir şekilde çözüm üretildi."
Vodafone hattımda 14 Ağustos tarihinde 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarife...sine geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçmeme rağmen Vodafone Yanımda uygula
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2026’da yaptığım tarife değişikliğinden sonra ciddi bir hak kaybı yaşadım. Yıllardır h...er tarife değişikliği öncesinde hangi haklarımın korunacağını özellikle sorarak geçiş yapıyorum. Son geçişimde de üst tarifeye geçeceğim için mevcut haklarımın korunacağı özellikle
Vodafone Red Box 1 TB paketine yeni abone oldum ancak internet hizmetim bir türlü aktif hale getirilmedi. Modemim bağlı ...ve kurulu olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, hizmeti kullanamıyorum. Bugün saat 11:00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Fakat hiçbir şekilde net bir muhatap bula
Vodafone’a ait 4728 ile biten hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim t...arifesini kullanmaktaydım. Tarife fiyatım, taahhütüm boyunca tüm vergiler dahil aylık 405 TL olarak uygulanırken, taahhüdümün bitmesinin hemen ardından aynı tarifeye ilişkin bir so
30 GB internet paketim yaklaşık 2 hafta içinde tükendi. Bunun üzerine bugün saat 09.00’da 10 GB ek internet paketi satın... aldım. Saat 09.00’dan hemen sonra metroya bindim ve yaklaşık 1 saatlik metro yolculuğu yaptım. Metro içinde telefonumun internet bağlantısı çekmediği için bu süre boyunca interne
Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve bu süreçte telefon hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru sırasında e‑Devlet doğrulama adımında sürekli sistem kesintileri yaşandı ve
Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep
"Teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak 0505********21 numaralı hattım için 17.08.2026 tarihinde Mobil İmza hizmetinden yararlanmak amac...ıyla başvuruda bulundum. Bu işlem için Diyarbakır Ofis Star Telekomünikasyon isimli Vodafone bayisine yönlendirildim ve burada tarafıma sistemde 150 TL olarak görünen mobil imza uy
22.08.2026 tarihinde tarafıma 2.823,25 TL tutarında bir Vodafone faturası iletilmiştir. Bu tutarın tarafımdan kabul edil...mesi kesinlikle mümkün değildir. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, yüksek ücretin bilgim ve açık onayım dışı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır ödediğim ücrete göre makul bir paket bulamıyorum. Daha önce yaklaşık... 330 TL ödediğim 20 GB paketimin bu ay bir anda 600 TL seviyesine çıkarılması beni çok zor durumda bıraktı. Uygulamada ve müşteri temsilcisi üzerinden sunulan paketler de makul olm
"Arayan müşteri temsilcisi çok cana yakın bir beyefendiydi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda Super Sınırsız Red 5g tarifesini kullanıyorum. 31 Temmuz ...tarihinde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut 990 TL’lik tari
"Şikayetten sonra hızlı çözüldü. Ama madem olabiliyor tarifem biter bitmez talebim doğrultusunda uğraştırmadan devam ettirseler daha memnun oluruz"
22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25GB” isimli tarifemin taahhüt süresi son...a erdi. Taahhüt sürem boyunca tarife ücreti olarak aylık 400 TL, buna ek olarak da 26,98 TL telsiz kullanım ücreti ödüyordum. Taahhütüm bittikten sonra aynı tarifeye devam etmek i
Vodafone GSM operatörü kullanıcısıyım. Zonguldak Devrek’te kullandığım hattımda, müşteri hizmetlerinin hatalı işlemleri ...ve kasıtlı geciktirmeleri nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 09.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak amacıyla müşteri hizme
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve çalışan 15 tarifesini, aylık 15 GB internet hakkı ile kullanıyorum. Da...ha önceki aylarda internet paketimde hiçbir sorun yaşamazken, son iki aydır paketim 15 gün dolmadan bitmeye başladı. Öncesinde bir ay içinde paketimin yarısını bile tüketmezken, so
Bundan yaklaşık bir ay önce taahhüdümün bitmesi ve Vodafone’un avantajlı bir paketini görmem nedeniyle numaramı Türk Tel...ekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. 26.07.2026 tarihinde e‑sim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 6 iş günü içinde aktif olacağı söylendi. Ancak
"İlgi ve alakalarından dolayı müşteri temsilcinize teşekkür ederim. Saygılarımla"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
