to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a hattımı taşırken Her Şey Dahil Pasaport paketini tercih ettim. Hat taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi...ne özellikle Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin bu paket kapsamında olup olmadığını sordum ve bana KKTC’nin de paket kapsamında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafon
Vodafone hattım için FreeZone 40 GB FreeZone Güzellikleri paketinden yararlanmak amacıyla, avantajlar menüsünde “Bana Ne... Var” kısmında görünen FreeZone müşteri tanımlama kampanyasını kullanmak istedim. 7 Ekim sabah saat 10.00 civarında, uygulama üzerinden kullanıcı tanımlaması yaptım ancak herhangi
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak tobi Vodafone yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerinizden aldığım çelişkili... bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Salı günü yaptığım görüşmede hattımın anlık geçişinin sağlandığı, faturamın ertesi gün çıkacağı ve fatura kesim tarihinden sonra hattımın f
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede taahhüdüm eylül ayında sona erdi. Taahhüdü yenilemek istemediğim için he...rhangi bir onay vermedim ve devam etmeyi kabul etmedim. Buna rağmen ekim 2026 dönemi için hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 824,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını mobil
Vodafone hattımla ilgili olarak verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.08.2026 ve 21....08.2026 tarihlerinde 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı faturasız hatta geçirirsem tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açık bir şekilde söylendi. Bu bilgiye g
"Sorunum çözüldü. Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0542xxx15 numaralı yeni hattıma hem tl yükledim hem de hazır... paket satın aldım. Ancak bu hatta Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından
Vodafone’dan Sınırsız Ultra Red’li 30 GB paketini 21.12.2025 tarihinde, 1 yıllık taahhütlü olarak, aylık 305 TL ücret üz...erinden kabul edip hattıma tanımlattım. Buna rağmen uygulamada taahhüt bitiş tarihi 21.11.2026 olarak görünüyor ve böylece 1 yıllık taahhüt sürem fiilen 11 aya düşürülmüş oluyor. A
"İletişime geçen arkadaş yardımcı oldu 1800 TL indirim uyguladı teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi Mehmet bey'e ve Doruk İletişim Vodafone bayii çalışan arkadaşlarına teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt durumunu 7 Ekim tarihinde Vodafone Yanım...da uygulamasından kontrol ettim. Uygulamada “Taahhüt Detaylarım” kısmında S
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylık 497 TL olarak kullandığım tarife için 01.09.2026 – ...30.09.2026 dönemine ait 1.026,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu faturanın aşım sebebiyle olduğu söylendi ancak aşım bilgilendirmesi bana 250 TL civarında ek
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0541********16 numaralı hattımın SIM kartını kaybettim. Hattımı dondurmak veya ta...mamen iptal ettirmek amacıyla, başka bir GSM hattı üzerinden defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak sesli yanıt sistemi Tobi, her seferinde beni menüler arasında do
"Sorunumu hallettiğiniz için çok teşekkür ederim çok kısa sürede bu kadar hızlı yanıt geleceğini beklemiyordum teşekkürler"
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve normal fatura tutarım yaklaşı...k 350 TL iken, bu ay yaşadığım internet paket aşımı nedeniyle faturamın 150
"Hızlı dönüş sağlandı."
Vodafone’a farklı bir operatörden iki hattımı çocuklarımın kullanımı için taşıdım. Numara taşıyanlar için 6 ay sabit fiy...at garantili, 200 TL karşılığında 30 GB internet içeren bir kampanya vardı ve geçiş sürecinde bayi bu kampanyadan özellikle bahsetti. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasında da b
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ekim gecesi s...aat 02:00–03:00 arasında önce normal Çark hakkımı kullandım ve 1 GB internet hattıma tanımlandı, bu paketi kullanıp bitirdim. Ardından Yanımda Premium hakkım olan ikinci Çark hakkı
Vodafone hattımda yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle hem uygulama üzerinden işlem yapamıyor hem de müşteri temsilcisi...ne ulaşamıyorum. Vodafone uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim ancak sürekli hata veriyor, bu yüzden ek paket alamadığım için internetsiz kaldım. Uygulamadaki hata
Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım internet ve iletişim hizmetinde uzun süredir ciddi çekim, hız ve bağlantı proble...mleri yaşamaktayım. Bulunduğum bölgedeki altyapı sorunları yüzünden internetimi verimli bir şekilde kullanamıyor, sürekli kopmalar ve düşük hız problemleriyle karşılaşıyorum. Kusur
Vodafone Yanımda uygulamasındaki eğlence bölümünden hafıza GB oyununu satın aldım ancak oyuna erişemiyorum. Uygulamadaki... yönlendirmede, eğlence kısmından Dijital Servisler → Mevcut Servislerim alanına girerek aktif veya kullanım süresi dolmamış servis aboneliklerine ulaşılabileceği yazıyor. Buna rağ
Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve açık onayım olmadan yurt dışı SMS ücretlendirmesi gerçekleştirildiğini fark e...ttim. 40 GB Red'li tarifesini kullanıyorum ve 1 Ekim ile 3 Ekim tarihleri arasında hattıma, yurt dışı SMS kullanımı gerekçesiyle toplam 1.783,6 TL tutarında ücret yansıtılmış görün
Yazın şehir dışına çıktığım dönemde Vodafone hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ancak bu paket yetmediği için ...2026 Haziran ayında paketi 40 GB’a yükselttim. Bunun da yeterli olmadığını fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paketlerle ilgili detaylı bilgi aldım. Görüştüğüm müşt
3 Ekim 2027 tarihinde Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla “Fırsat 15 GB Kampanyası Kontratlı Ek Paket” satın aldım. He...men ardından bu ek paketi iptal etmek istedim ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden iptal edemiyorum. Vodafone’un Tobi asistanında paket iptal edilebilir olarak
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden toplamda 2 bin liranın üzerinde harcama yansıtıldığını fark e...ttim. Evimde hiçbir Apple cihazı bulunmamasına rağmen 2 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri arasında bu işlemler yapılmış görünüyor. Gece saat 4 civarında gerçekleşen bu harcamalarla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
