to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone un yapay zeka uygulaması ve aşım ile ilgili bir problemim olmuştu. Şikayetimi belirttikten sonra hemen çözüm odaklı gittiler. 1 gün dolmadan çözüm bulundu, iade edildi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, ayın ...14’ü civarında WhatsApp için mobil veriyi açtım ve bir yakınımdan kişisel b
"1 gün içerisinde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏arayan müşteri temsilcisi de çok nazikti tekrar teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım için kullandığım 5g 40 GB paketinde bu ay beklemediğim şeki...lde 3.700 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 79
Vodafone faturalı hattımda 23.07.2026 tarihinden itibaren ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana mobil... internet erişimi sağlayamıyorum, arama yapamıyorum, beni arayan kişiler bana ulaşamıyor. Zaman zaman arama yapabildiğim nadir anlarda ise görüşme sırasında ses sürekli kesiliyor v
Vodafone şehir içi de dahil hiçbir yerde çekmiyor, kargolar hatta ulaşamayınca iade dönüyor. Olumsuz durumda müşteri hiz...metleri çözüm üretemiyor, Tobi'ye göre her şey normal ama arayan ulaşamıyor. Telefon açık, hat görüşme yaparken kesiliyor. Müşteri hizmetleri 7 gün içinde izleme yapıyor, geri dönü
Vodafone hattımla uzun süredir Kayseri Kocasinan Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde hem telefonla arama yapamama hem de mobil v...eriye bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede Vodafone kullanan diğer aile bireylerimde de aynı sorun olduğu için bunun bölgesel bir problem olduğunu düşünüyorum. Öncelikle
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle... bugün saat 11.30 civarında “Faturana yansıt 5 GB kazan” kampanyasına katıl
Vodafone hattımda kullandığım Red’li 30 GB tarifemde internet paketim bir anda bitti ve bununla ilgili herhangi bir uyar...ı ya da onay almadan hatta akıllı internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ek paket talebim olmamasına rağmen, paketimin ilk 25 GB’ı bittikten sonra hatta 240 T
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce tobi üzerinden adres güncelleme işlemi yaptım. Bu işlem karşılığında hattıma 3... GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hi
Yaklaşık 2 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca Konya Sarayönü Ladik Mahallesi’nde sürekli çeki...m sorunu yaşıyorum. Her ay yüksek fatura ödememe rağmen hattım çoğu zaman en fazla iki diş çekiyor, internet üzerinden video izleyemiyor ve mobil verimi sağlıklı şekilde kullanamıy
"Sorun çok hızlı çözüldü teşekkürler. Arayan kişi işine hakim ve bilgiliydi sorun hemen çözüldü."
Vodafone mobil hattımı Adıyaman Merkez İndere Toplu Konut Evleri bölgesinde kullanıyorum ve evin büyük çoğunluğunda nere...deyse hiç şebeke çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum, bu durum günün her saati ve sürekli olarak devam ediyor. Aynı evde benimle birlik
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 20.07.2026 tarihinde uygulama üzerind...en değiştirdim. Uygulamada önceki sözleşmem bittiği için yeni tarifeye geçi
Vodafone hattımda uzun süredir devam eden Red 40 GB tarifesi kapsamında taahhüdümün 22’sinde yenilendiğini biliyordum. T...aahhüdümün bugün itibarıyla bittiğini düşünerek dün, 21.07.2026 tarihinde önce tobi üzerinden, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak ve bilgi almak
Vodafone mobil hattımı İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Arama yapmakt...a, internet kullanmakta zorlanıyorum, hat sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tobi asi
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım 5441****61 numaralı hattım 4 gündür kısıtlı durumda olmasına rağmen hiçbir şeki...lde arama ve SMS kullanımı yapamıyorum. Hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve bana ulaşılmasını da sağlayamıyorum. Bu süre içinde hattıma üç kez yükleme yaptım anc
Vodafone hattıma ait haziran dönemi faturama, 0543***0098 numaralı aboneliğim kapsamında 2460 TL tutarında haksız bir be...del yansıtılmıştır. Bu süreçte hem faturamda mağduriyet yaşadım hem de müşteri temsilcilerinizin çelişkili ve yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
"Tarafıma ulaşılarak daha makul bir fiyat teklif edildi. İlgilenen arkadaşa teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yildir Vodafone hattı kullanıyorum. Bu yıl yine tarife yenileme...sinden yaklaşık bir ay önce Vodafone mağaza satış danışmanı tarafından aran
"Sorun çözüldü"
"Sorunumuz hızlı şekilde çözüldü Dilan Hanımı teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir SMS hizmetlerini kullanamıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana, yani 3 ayı aşkı...n bir süredir her SMS göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir SMS gönderilemiyor. Bu durum sadece belli bir böl
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 05xxxxxxxx46 numaralı, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kullanıcı...sıyım. Aynı fatura dönemi içerisinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım ve
Vodafone’dan satın aldığım Kolay Paket kapsamında tarafıma taahhüt edilen “3 GB 0 TL” kampanyası hattıma bir türlü tanım...lanmadı. Bunun üzerine şikayet oluşturmuştum. 10 Temmuz saat 16:48’de Vodafone tarafından “1 ay geçerli 3 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. B003” içerikli bir SMS al
21 Temmuz saat 11.16 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek/TOBİ kanalından S**** isimli müşteri t...emsilcisiyle yaptığım görüşmede, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan, son derece saygısız ve iğneleyici bir üslupla karşılaştım. Temsilci S****, bana yardımcı olmak ve kuru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
