Vodafone'da Söz Verilen 30 GB Kampanyası Görünmedi, Canlı Destek Yok

Vodafone’a farklı bir operatörden iki hattımı çocuklarımın kullanımı için taşıdım. Numara taşıyanlar için 6 ay sabit fiyat garantili, 200 TL karşılığında 30 GB internet içeren bir kampanya vardı ve geçiş sürecinde bayi bu kampanyadan özellikle bahsetti. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasında da bu kampanyayı gördüm, yanlış hatırlamıyorsam 28 Eylül tarihinde uygulamada görünüyordu.

Çocuklarım yanımda olmadığı için hatta tanımlama işlemini hemen yapamadım ve yaklaşık bir hafta sonra bugün bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde söz konusu kampanyanın artık görünmediğini, uygulamanın beni tobi üzerinden sadece kolay tarifelere yönlendirdiğini gördüm. 542’yi aradığımda ise sürekli sesli yanıt sisteminin içinde dolaşmak zorunda kalıyor, hiçbir şekilde canlı destek veya çözüm sunan bir yetkiliye bağlanamıyorum. Çalışma şartlarım nedeniyle bayiye gitme imkanım da bulunmuyor.

Hatlarımı özellikle bu 6 ay sabit fiyat garantili 200 TL 30 GB kampanyasından faydalanmak için Vodafone’a taşıdım. Bu kampanyadan, bana ilk söylendiği ve uygulamada gösterildiği şekliyle yararlandırılmak ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.