to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Şebeke Sorununu Çözmedi
Vodafone hat kullanıyorum ancak Muğla ili Fethiye ilçesi Pazaryeri Mahallesi 465. Sokak’taki evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca ne kimseyi arayabiliyorum ne de aranıyorum, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şebekenin düzeltildiği söylendi fakat durum hiç düzelmedi. Evimin dışında, çekim alanı daha iyi olan yerlerde arama yapabiliyorum; fakat kendi evimde telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de çekmediği için sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, bu nedenle talep oluşturamıyorum. Tobi üzerinden de ilerleyemedim.
Vodafone’un bu sorunu dikkate alarak benimle WhatsApp üzerinden görüşme sağlayıp beni aramasını, sorunumun detaylarını oradan anlatabilmek ve şebeke problemimin kalıcı olarak çözülmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Açık açık şebeke hattınızın çekmediği için evdeyken Wi-Fi (başka operatörün interneti) ile bağlanbildiğim için bu sebeple WhatsApp'tan ulaşmanızı özellikle ve açık olarak yazmama rağmen normal hattan aradığınız için konuşma kesildi. Telefon ji. Bir şekilde çekmiyor ve ben tüm işlerimi telefon aracılığı ile yapıyorum ve sırf bu sebepten maddi kayıp yaşıyorum müşterilerimle iletişim kuramadığım için. Hepsi bir tarafa başıma bir şey gelse kimseyi arayamıyorum acilen bu durumun düzeltilmesi için gerekli işlemi yapmanızı önemle rica ederim.
Vodafone hattım evimde neredeyse hiç çekmiyor, 5 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu düzeltmiş dedi ama hâlâ çözülmedi. WhatsApp üzerinden arama talebimde bulunuyorum ancak geri dönüş alamadım. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve beklemede.
