Vodafone Tobi

Vodafone’un hem annemin üzerine olan mobil hattı hem de ev internetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından beri mobil hatta, son 2 aydır da ev internetinde sürekli olarak beklenmedik ek ücretler, yanlış faturalandırma ve taahhüt dışında ücretlendirme gibi problemlerle karşıl...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mobil internetim birçok yerde çekmiyor, ayrıca telefonumun genel olarak çekim gücü de çok düşük. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden i...

14.10.2025 tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen Vodafone hattıma “Yurt Dışı Korumalı Ücretlendirme” adı altında 199 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadığım halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone’un Tobi destek hattı üzerinden yardım almaya ç...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve Hediye Çarkı kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her çevirdiğimde sadece indirim çeki veriliyor, hiç internet kazanamıyorum. Hediye Çarkı’nı rastgele saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Faturalı hat kullanıyorum v...

Vodafone Yanımda uygulamasının güncel sürümünü Android 14 işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Hepsiburada'ya giriş yapmak istediğimde, şu an kullanmadığım iki farklı mail adresi karşıma çıkıyor. Oysa Vodafone Yanımda profilimde aktif olarak kullandığım Gmail adresim (m****@gmail.com) kayıtlı....

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık iki aydır Hakkari Yüksekova’da internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak çekmiyor ve akıcı bir şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Sorunu çözmek için hattımı başka telefon...

11.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden istemediğim bir siparişi yanlışlıkla onayladım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sayfa sürekli hata verdi ve iptal edemedim. Bunun üzerine, 19 TL vıp müşteri hizmetleri ücreti ödeyerek temsilciye ulaştım ve siparişin iptali...

16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müzik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Prime üyesi olmak istiyorum. Red faturalı hattım ile bugün toplamda 15 kez denememe rağmen onay kodu tarafıma ulaşmıyor ve üyelik aşamasına geçemiyorum. Uygulamayı ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun devam etti. Ayrıca Vodafone’un tobi asistanı...

Vodafone faturalı hattımı Osmaniye Merkez Cumhuriyet Mahallesi’ne taşıdığımdan beri çekim problemi yaşıyorum. Sorun genellikle ara sıra olsa da neredeyse sürekli olarak bağlantı kopmaları ve zayıf çekimle karşılaşıyorum. Özellikle video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve bu durum günlük kullanım...

Bursa Osmangazi Demirtaş’ta, 3. Katta ikamet ediyorum ve Red'li 20GB tarifesi kullanıyorum. Aylık 580 TL ödeme yapıyorum. Şu an bu satırları yazarken bile internet hızım 0,00-2,00 k/s arasında değişiyor. Defalarca müşteri iletişim hattını aramama rağmen, sürekli olarak tuşlama yönlendirmeleriyle kar...

Vodafone faturalı hattımın pin ve PUK kodlarını öğrenmek için başvurdum, ancak verilen bilgiler yanlış çıktı. 1 gündür hattımı kullanamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm, fakat verilen PUK kodunu sistem kabul etmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyo...

Vodafone’dan 3 aylık 45GB paket satın aldım ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak tobi üzerinden asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı kanallardan da denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Hattımda yeterli tl yüklem...

10 Ekim 2025 tarihinde, bana ait olan Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3944) numarasından başka insanlara kendi bilgim dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı. Olay sırasında İstanbul Bahçelievler’deydim. Konu hakkında Vodafone’un Tobi adlı dijital asistanı...