to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan akıllı asistan Tobi’den çok şikayetçiyim. Yaklaşık 1... yıldır her aradığımda Tobi yüzünden işlem yapmakta zorlanıyorum, ek paketler hakkında bilgi almak gibi basit konularda bile sorunuma çözüm bulamıyor. Tobi ile görüşme sırasında o
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım 8’inden beri tamamen kısıtlı durumda. Hattım kısıtlı olduğu... için ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum, bu yüzden Vodafone Yanımd
Vodafone mobil hattım için mart ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir fa...tura aşım uyarısı veya SMS bildirimi almamama rağmen 1.555,75 TL olarak düzenlendi. Hattım kısıtlanınca durumu fark ettim ve bu şekilde aşım yaşandığını o zaman anladım. Bu durum
Vodafone mobil abonesiyim ve bugün, 8 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00–18:30 arasında kurumsal internet abonesi olmak içi...n defalarca farklı numaralara yönlendirilerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurumsal internet başvurusu yapmak için bana verilen 850 542 9546 numarasını aradığımda buranın bireysel
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 tarifemde, Nisan 2026 dön...emine ait, fatura kesim tarihi 22 Nisan olan faturamda yaklaşık 600 TL tuta
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 2 yıla yakın süredir kullanıyorum. “Sınırsız Pakete 500 TL Money Hediye Çeki” kampan...yasından yararlanmak için belirtilen şekilde 5818’e SMS gönderiyorum ancak hiçbir şekilde kampanya kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sistemden tarafıma herhangi bir dönüş ol
08.04.2026 tarihinde saat 13:55 sularında Vodafone’un 0542********00 numaralı hattını farklı bir operatöre ait numaram ü...zerinden aradım. Faturasız hattımla ilgili bir ihtiyacım nedeniyle yönlendirmeleri takip ederek tobi sesli yanıt sistemine bağlandım. Sistemde yalnızca herhangi bir Vodafone telefo
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hattım için 3 Nisan 2026 Cuma günü sınırsız paket yaptırdım. Bu paketi yaptığımda, kampanya kapsamınd...a tarafımıza 500 TL Money para (Migros hediye çeki) yükleneceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Kampanya sonrası bakiyemi ve kampa
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Mart ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden Tobi ile görüşerek 89 TL karşılığında “durma özelliği” talep ettim. İş
Vodafone’a ait 05xx *** ** 25 numaralı hattım için, 1 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan faturalı hattımı 31.03.2026 ...tarihinde iptal ettirerek faturasız hatta geçiş yaptım. Bu hatta ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, normalde yaklaşık 417 TL olması gereken tutarın 659
"Hızlı geri bildirim Ve çözüm için teşekkür ederim"
"Teşekkürler 1 gün geçmeden ilgilendiler çözüm sağladılar"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bittiğinde, tarafı...ma önerilen yeni tarifeyi 420 TL olarak onayladım ve talebimin alındığı bil
Vodafone mobil hattımda sınırsız tarife kullanıyorum. Buna ek olarak beni “ayrıcalıklardan faydalanın” diyerek Premium k...ullanıcı yaptılar ve üç aydır bu şekilde ücretlendirme yapılıyor. Premium kapsamında sundukları “hediye çarkı” adı verilen uygulama ise bana sürekli bedava internet tanımlıyor. Anc
"Vodafone çözüm merkezi ile çözümlendi. Teşekkürler."
"Şikayet var'a yazdıktan sonra iletişim sağlanıp sorunum halloldu teşekkürler."
Vodafone hattımın iptali için 29 Mart tarihinde tobi üzerinden aranma taleb...i oluşturdum. Arandım ve hat iptali talebimi açıkça iletip onayladım. Buna
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hattımın şebeke k...alitesi ve mobil veri hızı bariz şekilde düştü. Daha önce, özellikle 1 ay ö
22 Mart tarihinde Vodafone tobi üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi a...lmak istedim. Görüşme sırasında temsilci, benim onayım olmadan beni istemediğim bir tarifeye geçirdi ve bunun yanlışlıkla yapıldığını söyledi. Ertesi gün eski tarifeme geri dönüş s
"İletişim sağlandı Vodafone a teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hem mobil hattım hem de ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür acil olara...k fatura suretlerine ihtiyacım olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir faturama ulaşamıyorum. Uygulamadaki “Fatura Sureti” butonuna tıkladığımda herhangi bir h
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için ve ilgili davranışınız için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda iznim ve onayım olmadan Playweez adlı bir abonel...ik başlatılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 2
Vodafone hattımı Edirne Enez’de kullanıyorum ve 6 Nisan öğleden sonradan beri telefonumda mobil veri interneti resmen yo...k. Sadece yavaş değil, internet tamamen gitmiş durumda. Saatlerdir bir sayfa bile açılmıyor, sosyal medya, bankacılık, mesajlaşma hiçbirini kullanamıyorum. Ücretini ödediğim fatura
Vodafone hattım için internet paketim bittiğinde farklı bir tarifeye geçmek istedim; ancak mevcut paket ve tarifelerin h...em çok pahalı hem de bana göre mantıksız olması nedeniyle yeni bir paket almak istemedim. Bunun üzerine hattımı iptal edip farklı bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 1.400 TL
"Mükerrer ödeme iade talebim yapılan inceleme sonucunda onaylanmış ve bugün itibarıyla hesabıma aktarılmıştır. Teşekkür ederim."
Eski bir Vodafone müşterisiyim. 13 Şubat 2026 tarihinde eski mobil numaram ...(053********48) için kredi kartımdan yanlışlıkla iki kez ödeme yapılmıştır.
26 Mart tarihinde Vodafone üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paketin kapsamında, paket alımında geçerli 5...00 TL tutarında Migros hediye çeki olduğu, bu kodun da SMS yoluyla ya da Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak paketi almama rağmen herhangi bir h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
